Spilleren fra Østrig har anmodet om en tilbagetrækning. Desværre ser betalingen ud til at være forsinket. Spillerens klage er blevet løst med succes.
OhMySpins Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 1.000 €
OhMySpins Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseHej ! Igen ingen reaktion på anmodningen om betaling! Intet svar på min mail!
Bekræftelse tilbydes, men skal jeg vente osv. osv.! Vent til du spiller dine penge væk igen, men det har jeg ikke tænkt mig! Venligst for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseKære leimi8,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Kan du venligst angive, hvor mange dage siden der blev anmodet om din tilbagetrækning? Blev din konto verificeret tidligere?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 år siden
OversættelseDesværre får jeg ikke mulighed for at verificere mig selv se vedhæftet fil!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseSag lukket! Tak til Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseDa problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, leimi8, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
