Spilleren fra Rusland har et problem med at indbetale 45.000 rubler til sin OLIMBPET-konto, da pengene ikke er blevet krediteret, selvom de er blevet debiteret fra hans bankkonto. Han har fremlagt al tilgængelig dokumentation, men kundesupporten fortsætter med at anmode om en 'fuld kvittering for indbetalingen', som hans bank ikke udsteder. Han anmoder om øjeblikkelig verifikation af betalingen og afklaring af situationen.
Olimp Casino - Spilleren oplever forsinkelse i bekræftelse af indbetaling.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 1h 37m 44s
Olimp Casino
Sikkerhedsindeks 3.4 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
22 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
22 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Har du foretaget nogle succesfulde indbetalinger på dette casino før?
- Har du kontaktet din bank for at høre om status på transaktionen?
- Kan du se indbetalingen registreret i transaktionshistorikken på din casinokonto?
- Har du foretaget indbetalinger af samme beløb på andre casinoer samme dag?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
