Spilleren fra British Columbia oplevede betydelig forsinkelse, mens han spillede på OnlyWin Casino, hvilket påvirkede hans gameplay og resulterede i betydelige tab. Han troede, at han var blevet snydt på grund af denne forsinkelse og kontaktede kasinoet flere gange uden at modtage et svar. Klageteamet forlængede forespørgselsperioden for at give mulighed for yderligere kommunikation; spilleren svarede dog ikke på opfølgende beskeder. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende beviser og engagement fra spilleren.
Onlywin Casino - Spilleren føler sig snydt på grund af forsinkelse på hjemmesiden.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: C$223
Onlywin Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Jeg havde en session på onlywin casino og spillede helvede og joker stoker først, jeg vinder et par spin-offs, men da der kom et lagg, der varede i et par sekunder, var det tidspunktet, jeg begyndte at tabe dramatisk, og selvom jeg ændrede et spil, er det det samme, tror jeg, at jeg er blevet snydt på grund af denne log for at være ærlig, har jeg nået det til dem for et par dage siden, men de ignorerer det bare
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Kære bongzkie0208,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil dog oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Venlig hilsen,
Dominika
Automatisk oversættelse:
