Spilleren fra Albanien registrerede sig på casinoet, brugte gratis spins og opfyldte omsætningskravene, men blev øjeblikkeligt blokeret af sin konto efter dokumentverifikation. Han opfatter dette som svindel og anmelder casinoet.
Jeg registrerede mig, udnyttede de 25 gratis spins, gennemførte omsætningen og brugte €40 i rigtige udbetalinger. Da mine dokumenter var blevet kontrolleret, havde jeg bestået dokumentverifikationen. De blokerede straks min konto. De er svindlere. Jeg vil gerne anmelde dette casino. Det er det første svindelcasino, jeg støder på. Hold dig væk fra dette casino.
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Kære Denisgue95,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.