Opabet Casino - Spillerens konto er lukket uden forklaring.

For et par måneder siden fik jeg en e-mail med en kampagne på dette casino, så jeg besluttede mig for at prøve det. Bonusserne var gode, så jeg fortsatte med at spille her og foretog endda et par udbetalinger på maks. 200 €. Da jeg nød casinoet, inviterede jeg nogle af mine arbejdsvenner, som også spiller, til at blive medlem af casinoet. Alt var godt, indtil jeg vandt 830 € og foretog en udbetaling på dette beløb. Min konto blev blokeret, da jeg blev undersøgt for flere konti, og der kunne være misbrug af bonusser. Jeg har aldrig misbrugt nogen bonus eller spillet med en anden konto end min. Det er tydeligt, at folk bruger det samme firma-WiFi til at spille. Det er 2026, der er Wi-Fi overalt. Jeg har prøvet at kontakte casinoet flere gange og vist, at jeg var tilgængelig til at sende dokumenter som bevis, mit eller min vens, men 3 uger senere har jeg stadig ikke fået noget svar fra dem. Jeg kan se, at det er endnu et fupcasino, der gør hvad som helst for ikke at betale folks penge. Mens du indbetaler og indbetaler og giver dem penge, er det helt okay, men når du prøver at få noget fra casinoet, gør de den slags ting. De giver dig ikke engang chancen for at fremføre din sag, fordi de ved, at de ikke har nogen sandhed i det, de siger. Jeg råder alle til at finde et andet sted at spille. Spild ikke dine penge her.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

Er der en mulighed for, at du og dine kolleger har spillet fra den samme IP-adresse? Hvis ja, er der så chance for, at I har spillet fra en delt enhed?

Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?

Kan du venligst oplyse, om du har bestået KYC-verifikationen?

Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila