Spilleren fra New York har problemer med at hæve penge fra orbitspins-platformen efter at have gennemgået en langvarig verifikationsproces. Selvom hans udbetaling blev godkendt, er han nu fuldstændig låst ude af sin konto, da hjemmesiden ikke fungerer korrekt.
Orbit Spins Casino - Spilleren er låst ude af kontoen efter godkendelse af udbetaling.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 50 $
Orbit Spins Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseJeg indsender en formel klage vedrørende min oplevelse med orbitspins platform, specifikt relateret til kontoverifikation, udbetalingsbehandling og nu fuldstændigt tab af adgang.
Jeg brugte flere uger på at gennemgå jeres bekræftelsesproces, levere al den nødvendige dokumentation og overholde alle krav. Efter lang tids forsinkelse blev min konto endelig godkendt.
Samme dag som jeg blev verificeret, forsøgte jeg at foretage en udbetaling. Mine to første forsøg blev afvist på grund af problemer med Litecoin-adressen, på trods af at adresserne var gyldige. Derefter brugte jeg en anden adresse, som endelig blev accepteret og markeret som godkendt.
Men umiddelbart efter udbetalingen var blevet godkendt, stødte jeg på et alvorligt problem: Jeg kunne ikke længere få adgang til hjemmesiden korrekt. Siden indlæses som en blank skærm, og jeg kan ikke interagere med noget. Dette har fuldstændig låst mig ude af min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
15 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
15 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Har du prøvet at få adgang til din casinokonto via en anden browser eller enhed? Har du prøvet at rydde din cache, cookies og browserhistorik og derefter åbne casinoets hjemmeside igen?
- Hvornår kommunikerede du sidst med casinoets kundesupport? Hvilke kommunikationsmidler brugte du til at kontakte dem?
- Hvilke typer spil spillede du for at samle dine gevinster?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 timer siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej DATPIFF83
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Veronika
Hej DATPIFF83
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
