Orbit Spins Casino – Anmeldelse

Spilleren fra New York havde problemer med at hæve penge fra orbitspins-platformen efter at have gennemgået en langvarig verifikationsproces. Selvom hans hævning blev godkendt, blev han derefter fuldstændig låst ude af sin konto, fordi hjemmesiden ikke fungerede korrekt. Klagen blev markeret som løst, efter at spilleren bekræftede, at problemet var blevet løst. Vi anerkendte løsningen og lukkede sagen, mens vi tilbød yderligere assistance, hvis det var nødvendigt.

Spilleren fra Texas bestred konfiskationen af ​​hendes gevinster og lukningen af ​​kontoen af ​​Orbitspins Casino, som hævdede en overtrædelse af deres politik om 'flere konti'. Hun hævdede, at hun var den eneste operatør af sin konto, og at forbindelsen til hendes søsters tidligere adgang fra den samme enhed uretmæssigt straffede hende, hvilket førte til ugyldiggørelsen af ​​hendes gevinster. Klageteamet gennemgik de fremlagte beviser og konkluderede, at selvom deling af en enhed var en overtrædelse af casinoets vilkår, var brugen af ​​den samme internetforbindelse ikke en gyldig grund til at konfiskere gevinster. Klagen blev derfor lukket som afvist med en påmindelse om vigtigheden af ​​at bruge personlige enheder til spil.

Spilleren fra Arkansas stod over for problemer med tilbagetrækning på grund af en kontobekræftelse, der ikke var blevet gennemført efter tre uger, på trods af at han indsendte de påkrævede dokumenter. Klageteamet forsøgte at hjælpe ved at anmode om yderligere oplysninger og lette kommunikationen mellem spilleren og kasinoet. Spilleren reagerede dog ikke på henvendelser, hvilket førte til manglende mulighed for at undersøge nærmere, hvilket resulterede i afvisningen af ​​klagen.