Orbit Spins Casino - Spillerens indbetaling er ikke blevet bekræftet.

Jeg foretog en indbetaling til Orbitspins den 23. juni.

Jeg indbetalte til en adresse genereret af casinoet.

Det var med Solana.

Pengene forlod min pung og ankom til den adresse, som casinoet havde angivet.

men casinoet hævder aldrig at have modtaget den.

Blockchainen viser tydeligt, at transaktionen var vellykket, og at pengene er på den tegnebog, der tilhører casinoet.

Jeg har vist dem skærmbilleder fra blockchainen, der beviser dette, men de hævder stadig, at de ikke har midlerne.

Jeg vedhæfter skærmbillederne her, så du selv kan se.

De bad mig også om at kontakte min wallet-udbyder, hvilket jeg gjorde, og de kan også bekræfte, at mine penge forlod deres platform og ankom til den wallet-adresse, som casinoet genererede.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Orbit Spins Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Er dette din første indbetaling på casinoet med denne betalingsmetode?
• Er din spillerkonto verificeret?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet med mig, hvor du afviser de beviser, du har givet dem? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

De har nu sendt mig en e-mail angående refusion af mit depositum.

Jeg har svaret med betalingsoplysninger og venter på at mine penge ankommer.

Jeg vil holde jer opdateret om denne sag.

Tak!

Tak for dit svar.

Har casinoet allerede refunderet beløbet?

Kan vi betragte problemet som løst?

Giv mig venligst besked.

Ja, jeg har nu modtaget refusionen, tak casino.guru

Kære Eirik,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru