Spilleren fra Tyskland har ventet på en udbetaling på 200 euro siden den 4. marts 2026 og har fået undskyldninger fra casinoet vedrørende tekniske problemer og udbetalingsgennemgange. Han har tidligere oplevet forsinkelser med en anden udbetaling og indgiver nu en klage på grund af den lange ventetid på over 15 dage.
Oro.gg Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 0h 33m 22s
Oro.gg Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 dage siden
OversættelseKære Casino-Guru-team, desværre har jeg ventet på min udbetaling på 200 euro siden den 4. marts 2026.
I over en uge er jeg blevet ført rundt med undskyldninger som tekniske problemer, gennemgang af udbetalingen og lignende. Desværre har jeg haft den samme oplevelse med dette casino før, hvor jeg måtte kontakte dem her for endelig at modtage min udbetaling på over €2.000 efter mere end tre måneder. Det vil jeg ikke finde mig i igen. Derfor indgiver jeg nu en klage. Efter mere end 15 dage burde pengene være på min konto. Jeg vedhæfter skærmbilleder af kommunikationen. Dette vedrører udbetalings-ID 64723.
Med venlig hilsen
Patrick P.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseKære padde89,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.
- Har du foretaget yderligere vellykkede hævninger, siden din første klage blev indsendt til os?
- Hvilke typer spil spillede du for at optjene de seneste gevinster, du har forsøgt at hæve?
- Har du optjent disse gevinster med eller uden en bonus?
- Er du blevet bedt om at indsende nye identitetsdokumenter til yderligere verifikation af din konto?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Veronika er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
