Oro.gg Casino – anmeldelse

Spilleren fra Tyskland havde indbetalt 250 euro via øjeblikkelig bankoverførsel den 19. januar 2026, men pengene blev ikke krediteret. Han kunne derefter ikke logge ind på sin konto og modtog en besked om, at hans e-mailadresse ikke eksisterede, mens supporten fortsatte med at give det samme svar vedrørende den manglende indbetaling. Problemet blev løst, da indbetalingen endelig blev krediteret hans konto efter flere dage. Vi markerede klagen som løst efter spillerens bekræftelse på, at problemet var blevet løst.

Spilleren fra Tyskland rapporterede, at hans gevinst på €1.800 og en resterende saldo på ca. €300 ikke var blevet udbetalt af Oro.gg. Trods skriftlige forsikringer fra operatøren, der anerkendte en teknisk fejl og bekræftede udbetalingen, havde han ikke modtaget nogen penge og havde oplevet kommunikationsproblemer vedrørende sin anmodning. Vi greb ind ved at kontakte casinoet og anmode om afklaring af den forsinkede betaling. Efter at have gennemgået beviser og kommunikation fra begge sider blev det bekræftet, at spillerens konto var blevet gendannet, og at udbetalingen var under behandling. Spilleren modtog efterfølgende pengene, og klagen blev markeret som løst.