Spilleren fra Sydafrika oplevede problemer med at logge ind på sin konto hos Panther, tekniske fejl og en besked om, at hendes oplysninger allerede var i brug. Efter at have ændret sin adgangskode, kunne hun stadig ikke få adgang til sin konto og var bekymret for sine personlige oplysninger. Vi kontaktede spilleren for at indsamle flere oplysninger og forsøgte at hjælpe, men hun gav ikke yderligere svar eller detaljer om en eventuel tilbageholdt saldo. Derfor blev klagen lukket på grund af manglende kommunikation, med mulighed for at spilleren kunne genåbne den i fremtiden.
PantherBet Casino - Spilleren har svært ved at få adgang til sin konto.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: ??
PantherBet Casino
Sikkerhedsindeks 6.6 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseJeg tilmeldte mig denne konto, Panther. Jeg kunne logge ind i det øjeblik, jeg fik min rabatkode. Appen begyndte at halte. Jeg kunne ikke åbne noget. Jeg loggede ud, og hvornår ville jeg logge ind igen for at se, om der var ændringer i halterneck, men så slettede jeg mine brugeroplysninger. Pludselig virkede det ikke, da jeg sagde, at den allerede var i brug. Jeg troede, min adgangskode var forkert. Jeg fik ændret den ved hjælp af sms-koden, og gæt hvad? Det samme skete. Hvad i alverden lyder det som svindel. Hvordan deaktiverer jeg min konto? For nu er alle mine personlige oplysninger på denne konto, og jeg kan ikke logge ind. Jeg ved ikke hvorfor... Jeg bedømmer denne app som nul, fordi det ser ud til at være svindel.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med PantherBet Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto var blevet blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej Aspectmoon123
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseHør her, jeg ved ikke, hvad jeg skal sige om, hvordan man kommer ind på den konto, så jeg sletter den bare ... og jeg kender ikke mine oplysninger ... men der er tydeligvis folk, der narrer folk med den slags ting ... Jeg fandt et par idéer til, hvordan de måske gør det, og de bruger chatindstillingen ... eller det er muligt, at disse personer sandsynligvis hacker tilmeldingssiden, stjæler dine oplysninger, ændrer dine ting, og pludselig bliver du låst ude, og din konto er stadig aktiv, det er alt, jeg kan sige og tænke på ... tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej Aspectmoon123
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Tomas, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Tomas, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Tomas kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Tomas, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Tomas, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Tomas kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseTak for din tålmodighed.
Vi kan ikke konfrontere casinoet udelukkende baseret på de begivenheder, du beskriver. Online casinoer kan lukke spilleres konti når som helst og uanset årsag. Hvis der ikke tilbageholdes eller konfiskeres nogen saldo, er der intet, vi kan gøre.
Giv mig venligst besked, om der blev konfiskeret eller tilbageholdt saldo på din konto, da den blev lukket.
Ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej Aspectmoon123
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
