ParamigoBet Casino - Spillerens konto er indespærret efter en indsigelse om udbetaling.

Jeg foretog en udbetaling på dette casino og fik besked om, at udbetalingen var gennemført, men at den tilsvarende virtuelle valutaindbetaling ikke eksisterede.

Så jeg kontaktede dem, og de indefrøs min konto.

Casinoet hævder, at der var en overtrædelse af deres vilkår og betingelser, men har ikke fremlagt nogen beviser.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

Kunne du venligst sende mig et link eller et skærmbillede af den bonus, du aktiverede og spillede med?

Hvilke typer spil spillede du?

Har du bestået den fulde KYC-verifikation, eller i det mindste indsendt identitetsdokumenter til casinoet til verifikation?

Bed venligst casinoet om at sende dig hele spillehistorikken i Excel-format fra det øjeblik, du aktiverede din sidste bonus, til det øjeblik, du indsendte din udbetalingsanmodning, og send den derefter til mig på veronika.f@casino.guru .

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Veronika

Vigtig meddelelse: Casino.Guru vil aldrig bede dig om at foretage betalinger eller give adgang til dine konti for at gennemføre KYC på dine vegne. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og anmoder om sådanne oplysninger, må du ikke dele noget med dem.

Al kommunikation fra os vil foregå via denne officielle klagetråd eller de officielle e-mailadresser, du har angivet i din sag. Tjek altid domænet på enhver e-mail, du modtager, og bekræft, at den rent faktisk kommer fra os. Du kan bekræfte dette ved at klikke på din klagebehandlers profil.

Hvis du bemærker noget mistænkeligt, så tøv ikke med at kontakte os direkte.

Tak for din tålmodighed, og pas på dig selv.

KYC er blevet gennemført.

Da udbetalingsanmodningen blev fremsat for et stykke tid siden, er der ingen tilgængelige data.

Vi kan ikke kontakte casinoet, så ring venligst til casinoets repræsentant og bed dem om at give historikken og årsagerne til udbetalingen.

Kære spiller!

Tak fordi du fortalte os om din situation. Vi forstår godt, hvor ubehageligt det er at opleve kontoinfrysning og mangel på klare forklaringer.

I sådanne tilfælde kan blokering af konto og indefrysning af midler ganske vist være relateret til verifikation af overholdelse af platformens interne vilkår og betingelser. Desværre kan virksomheden ikke altid videregive alle detaljer af sikkerheds- og privatlivsmæssige årsager.

Hvis du mener, at der er sket en fejl eller misforståelse, anbefaler vi, at du sender en formel kontakt til supportteamet med en anmodning om mere detaljerede oplysninger og, hvis muligt, bilag.

Vi håber inderligt, at din situation bliver løst hurtigst muligt.

Tak for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Paramigobet-holdet

I det mindste er dette en formel klage.

Forstår du, at manglende offentliggørelse af detaljerne kan resultere i betydelig negativ feedback, bøder og endda inddragelse af licens?

Hvad taler du om?

Tror du, der er en rekord fra mere end en måned siden?

Hvorfor kontaktede du os ikke tidligere?

Det er for sent nu, og det er svært at forberede sig.

Det er almindeligt, at kryptovalutaer har forskellige adresser til ind- og udbetalinger.

Dette er et skærmbillede, der beviser, at udbetalingsadressen tilhører mig.

Jeg bruger Bybit som min wallet, og da Bybit fungerer som agent for indbetalinger til casinoet, varierer indbetalingsadressen hver gang.

Det er umuligt at indsende transaktionshistorikken, fordi casinoet anmodede om den for sent.

Kære ParamigoBet Casino-team,

Mange tak for at du kontaktede os og hjalp spilleren.

Kære spiller,

Kontakt venligst din betalingsudbyder og anmod om de nødvendige dokumenter for at bekræfte din betalingsmetode. Dette trin er afgørende for at bekræfte, at du er den retmæssige ejer af den krypto-wallet, der bruges til at indbetale penge til dette casino.

Udbyderen tilbyder ikke en sådan service.

Hvad kræves, og hvilke dokumenter er allerede udløbet og kan ikke indsendes?

Dette skal først afklares.

Der er i øjeblikket ingen andre dokumenter, der kan indsendes ud over de ovennævnte.

Sidste gang jeg foretog en indbetaling på dette casino var for omkring to eller tre måneder siden.

Der er ingen optegnelser over det tilbage, så jeg kan ikke indsende det.

Hvorfor bad I ikke om dokumenterne, da jeg anmodede om en udbetaling?

Synes du ikke, det er urimeligt at bede om dem efter fristen er udløbet?

Bemærk venligst, at casinoet er forpligtet til at kontrollere, om du er ejer af alle de betalingsmetoder, der bruges til at indbetale penge på deres platform. Har du prøvet at kontakte din betalingsudbyders supportteam for at få tilsendt de indbetalingsdokumenter, der er nødvendige for verifikationen?

Anmodningen blev fremsat for sent.

Opbevaringsperioden for betalingsregistreringer er allerede udløbet.

Hvorfor fremsatte du ikke anmodningen umiddelbart efter, at du indsendte udbetalingsanmodningen?

Som jeg allerede nævnte i mine tidligere svar, anbefaler jeg, at du kontakter din betalingsudbyders supportteam og specifikt beder dem om at udstede en form for bekræftelsesbrev eller erklæring, der beviser, at:

• du er ejer af den Bybit-konto, du brugte til både indbetalinger og udbetalinger,
• og at de transaktioner, du har foretaget til/fra casinoet, tilhører din konto (selvom adresserne er forskellige).

Hvis din udbyder skriftligt bekræfter, at ældre optegnelser ikke kan hentes, bedes du også dele denne bekræftelse med os. Dette vil hjælpe os i vores kommunikation med casinoet.

Bybit tilbyder ikke sådanne tjenester.

Vi ønsker ikke at stille urimelige anmodninger og skade vores forhold.

Der er gået en betydelig mængde tid siden indbetalingen og udbetalingen, så oplysningerne er gået tabt og kan ikke videregives.

Derudover er Bybit ikke i stand til at give sådanne oplysninger til casinoer eller casinogrupper.

Bybit er ikke tilknyttet CasinoGuru eller ParamigoBet, og vi har ingen intentioner om at svare på nogen anmodninger.

Fra et perspektiv om beskyttelse af personlige oplysninger bortskaffer vi gamle oplysninger.

Jeg har tjekket Bybit-wallet-grænsefladen med mine kolleger, og det er muligt at eksportere data i en periode på op til 1 år. Her er de trin, du skal følge for at få din transaktionshistorik. Bemærk venligst, at eksport af ældre data kan tage mellem en og tre dage, så det kan være nødvendigt med lidt tålmodighed.

Eksport af data (kun web – ikke tilgængelig på mobilappen)

Eksport af kontodata og kontoudtog

• Gå til Konto → Kontoudtog eller besøg afsnittet Dataeksport .
• Du kan eksportere:
• Finansiering og samlede handelskontoudtog – månedlige eller brugerdefinerede datointervaller.
• Transaktionslogge, ordrehistorik og kontoudtog, inklusive for underkonti. Bybit
• Tidsgrænser:
• Maksimalt 12 måneder pr. eksport.
• Du kan dække mere end et år ved at eksportere i flere batches ( f.eks . to 12-måneders eksporter).
• Tilgængelighed og downloads:
• Det tager 1-3 dage at generere eksporten.
• Når du er klar, vil du se en "Download"-knap og modtage en e-mail. Downloadlinket er gyldigt i 7 dage. Bybit

Eksport af specifikke historikker (spot, derivater, finansiering)

Du kan også eksportere skræddersyede CSV-filer via Aktiver → Finansieringskonto → Historik → Eksportsti eller via siden Dataeksport for:

• Spothandelshistorik (via Ordrer → Spothandelshistorik).
• Derivater lukket resultatopgørelse (USDT Perp, inverse futures, inverse perp).
• Historik over finansieringskonto, historik over kopihandel osv. support.cryptact.com Bybit

Følg venligst trinene beskrevet i manualen, og eksporter den historik, du kan sende til casinoet for at bekræfte dine betalinger.

Det kan jeg ikke gøre med min konto.

Hvorfor tror du uden tvivl på informationen på brugerfladen?

Forstår du ikke, at der er metoder, der er mulige, og metoder, der ikke er mulige, afhængigt af din kontorangering?

Jeg har sagt fra starten, at det er umuligt.

Spild venligst ikke mere tid.

Casinorepræsentanten har ikke udtalt sig.

Normalt ville vi være nødt til at informere dem om, at det er umuligt at udarbejde en ind- og udbetalingshistorik for casinoet og kræve et svar, men fordi du har samarbejdet om at forsinke processen, har vi stadig ikke modtaget noget svar.

> Kære Casino Guru-repræsentant:

>Denne brugers konto har ikke en funktion til eksport af historik.

>Da historikken allerede er slettet, er det desuden ikke muligt at eksportere den, selv ikke ved hjælp af eksportfunktionen.

>Eksport er kun mulig, hvis historikken ikke er blevet slettet.

>Denne bruger har indstillet sin konto til regelmæssigt at slette historik, så gammel historik kan ikke eksporteres.

> Vi sætter pris på din forståelse.

For to uger siden svarede vi officielt, at de ikke kan indsende optegnelserne, fordi anmodningen blev fremsat for sent.

Hvorfor bad du ikke casinoet om et svar på det tidspunkt?

Det lader til, at repræsentanten for casinogruppen også er forvirret, så lad mig opsummere situationen.

Den sidste indbetaling foretaget på dette casino var den 27. juni.

Derudover blev anmodningen om tilbagetrækning indsendt den 30. juni.

Hvis casinoet formelt havde anmodet om indbetalingshistorikken som en del af KYC på det tidspunkt, ville det have været muligt at indsende den.

Casinoet anmodede dog ikke om historikken før mere end en måned efter at udbetalingen blev afvist, og en klage blev indgivet.

Jeg havde aldrig modtaget sådan en anmodning via e-mail fra casinoet før.

Naturligvis var timingen for sent, og historikken var allerede blevet slettet, hvilket gjorde det umuligt at eksportere dataene.

Da årsagen var casinoets forsinkede svar, bør ansvaret ligge hos casinoet.

Er det ikke korrekt?

Først skal du spørge, hvorfor casinoet ikke anmodede om historikken i over en måned.

Selv denne klage ville normalt blive lukket, hvis der ikke var svar inden for to uger.

Dette casino har ignoreret svar i over en måned, selv før klagen blev indsendt.

Hvis casinoet giver et passende svar, vil Bybit foretage en særlig undersøgelse af historikken.

Jeg bad Bybit om at udarbejde tre måneders ind- og udbetalingshistorik.

Jeg videresendte den via e-mail.

Tak for dine svar. Kan du venligst bekræfte, om du også har sendt CSV-filen med dine transaktioner til casinoet?

Bemærk venligst, at den historik, du har angivet, starter den 28. maj, men ifølge dine optegnelser blev din ældste indbetaling til casinoet foretaget den 17. maj.

Jeg sendte den ikke til casinoet. Kontakt venligst casinoet direkte.

Ældre historik er ikke længere tilgængelig, da min konto kun har en opbevaringsperiode på tre måneder.

Jeg siger det igen: dette problem opstod, fordi casinoet ikke anmodede om det omgående.

Jeg er ikke ansvarlig.

Hvorfor har casinoet været stille i næsten en måned?

De har hverken svaret på Bybits spørgsmål eller mine spørgsmål.

Hvorfor hjælper du casinoet med at trække tiden ud?

Mange tak, andandjonnyx, for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Matej ( matej.l@casino.guru ) som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Lad mig opsummere situationen.

Lige fra starten har både jeg og Bybit konsekvent spurgt: "Hvorfor anmodede casinoet ikke om transaktionshistorikken umiddelbart efter, at udbetalingsanmodningen var blevet foretaget?"

Anmodningen om tilbagetrækning blev fremsat den 30. juni.

Alligevel anmodede casinoet ikke om transaktionshistorik via e-mail umiddelbart efter. I stedet fortsatte de med at afvise udbetalingen og anmodede først om historikken efter en klage var indgivet.

Dette er højst unaturligt.

Bybits transaktionshistorik inkluderer transaktioner med andre virksomheder, så den kan ikke udstedes uden en legitim grund.

Derfor har vi vedvarende spurgt efter årsagen, men casinoet nægter at give et svar.

Hej andandjonnyx , dejligt at møde dig!

Mit navn er Matej, og før jeg sendte denne besked, læste jeg grundigt hele klagetråden. Jeg har tjekket alle de filer, der er uploadet, som bevismateriale, og desværre kom jeg med dårlige nyheder.

Lige fra starten har både jeg og Bybit konsekvent spurgt: "Hvorfor anmodede casinoet ikke om transaktionshistorikken umiddelbart efter, at udbetalingsanmodningen var blevet fremsat?" Udbetalingsanmodningen blev fremsat den 30. juni. Alligevel anmodede casinoet ikke om transaktionshistorikken via e-mail umiddelbart efter. I stedet fortsatte de med at afvise udbetalingen og anmodede først om historikken efter, at der var indgivet en klage. Dette er højst unaturligt.

Dette er taget direkte fra casinoets KYC-side, og det er en del af deres vilkår, som du har accepteret, når du tilmelder dig kontoen:

"Virksomheden forbeholder sig retten til når som helst at anmode om enhver KYC-dokumentation, som den finder nødvendig for at fastslå en brugers identitet og placering på paramigo.bet. Vi forbeholder os retten til at begrænse tjenesten, betalingen eller udbetalingen, indtil identiteten er tilstrækkeligt fastslået, eller af enhver anden grund efter eget skøn baseret på den juridiske ramme. "

Senere på siden nævnes tre typer KYC-verifikation, som casinoet udfører, afhængigt af sagen. Det er meget muligt, at efter flere afviste udbetalinger, og efter du har åbnet klagen her, har de ændret verifikationstypen til et højere niveau, og at den type muligvis kræver flere oplysninger. Nogle gange udløser spillere checks på grund af deres aktivitet, andre gange er det en tilfældig check, eller en ordre kommer fra en myndighed.

Under alle omstændigheder har casinoet ret til at anmode om personlige oplysninger, bevis for adresse, formuekilde og ejerskab af indbetalingsmetoderne når som helst. Dette er ikke noget usædvanligt eller uhørt.

Bybits transaktionshistorik inkluderer handler med andre virksomheder, så den kan ikke udstedes uden en legitim grund. Derfor har vi vedvarende spurgt om årsagen, men casinoet nægter at give et svar.

Jeg er usikker på denne påstand. Casinoet anmoder om din personlige transaktionshistorik, ikke Bybits kommercielle. Men med ovenstående sagt, vil jeg nu gerne henlede opmærksomheden på hovedårsagen til, at dette problem opstod i første omgang:

>Eksport er kun mulig, hvis historikken ikke er blevet slettet.

>Denne bruger har indstillet sin konto til regelmæssigt at slette historik, så gammel historik kan ikke eksporteres.

Hvis noget, er dette højst unaturligt. Indtil videre har jeg aldrig set nogen bevidst slette deres egen transaktionshistorik. Især ikke i spillemiljøet, hvor bevis for formue og ejerskab af betalingsmetode er en almindelig anmodning fra casinoer for at bestå KYC- og AML-kontroller. Dette er også en grund til, at du ikke kan verificere dig selv og få pengene frigivet af casinoet. På grund af dette er ovenstående tvist endt i en blindgyde - du kan ikke fremvise bevis for indbetaling, og derfor kan casinoet ikke afslutte KYC/AML-verifikationsprocessen og frigive pengene. Casinoet kan ikke springe dette trin over, da verifikationsprocessen er givet af den offentlige myndighed og/eller juridiske myndigheder og skal overholdes i henhold til brevet. Du kan ikke fremvise den nødvendige betalingsmetodeerklæring, fordi du har slettet historikken, og det ser ud til, at betalingsudbyderen heller ikke er villig (eller ude af stand til) at samarbejde.

På grund af ovennævnte årsager vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, og jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation. For at undgå dette problem i fremtiden vil jeg kraftigt anbefale at ændre kontoindstillingerne, så betalingshistorikken ikke slettes, eller at du skifter betalingsudbyder helt.

Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra andandjonnyx . Vi vil gerne give sagen endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende løsning.

Spilleren har været i stand til at få adgang til indbetalings- og udbetalingshistorikken. Giv mig venligst besked, når alle de dokumenter, som casinoet har anmodet om for at bestå KYC-verifikationsprocessen, er blevet leveret til casinoet.

Jeg har allerede indsendt formularen, men casinoet har fortsat ignoreret mine e-mails og livechat, samt kontakt fra Finanstilsynet.

Tak for bekræftelsen. Vi vil forsøge at kontakte ParamigoBet Casino , og jeg vil skrive en opdatering i denne tråd, hvis jeg hører fra dem. Lad mig venligst vide, hvis du tilfældigvis får et svar før mig. Tak.

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

Som forventet er casinoet allerede flygtet, og påstanden om, at KYC var påkrævet, var en løgn for at købe tid.

Kryptovaluta-tegnebogen, Finanstilsynet og politiet vidste dette, og derfor instruerede de casinorepræsentanter i at blive tilkaldt.

Det er dog meget uheldigt, at Casino Guru fortsatte med at ignorere disse instruktioner og i sidste ende bidrog til casinoets flugt.

Kære andandjonnyx, først Jeg vil gerne minde dig om, at det ikke var Casino Guru, der ikke var i stand til at fremvise den ønskede dokumentation for at bestå KYC i over flere uger.

For det andet "fløj" casinoet ingen steder hen. De er stadig i drift, har stadig licens fra Anjouan, og politiet og spillemyndighederne har helt sikkert flere muligheder for at kontakte operatøren end os, hvis det skønnes nødvendigt. Casino Guru er ikke en retshåndhævende myndighed, så hvis repræsentanten holder op med at svare, har vi ingen juridisk indflydelse. Jeg bad dog vores affiliationsteam om at kontakte dem og se, om vi kan genoptage mæglingen. Derfor har jeg tilføjet et par ekstra dage til timeren, i tilfælde af at de ikke tjekker deres beskeder i weekenden.

Endelig, hvis du finder vores gratis service utilstrækkelig, vil jeg gerne påpege, at der findes adskillige andre respekterede mæglere, som muligvis kan tilbyde dig en service, der passer bedre til din smag.

Ja, politiet og spillemyndighederne forsøger at kontakte casinoet, men uden held.

De sagde, at operatørerne allerede var flygtet, og at stedet sandsynligvis var forladt.

De siger, at selve KYC-anmodningen var en løgn, der blev brugt til at købe tid, og at de havde modtaget instruktioner fra politiet og spillemyndighederne, som var mistænksomme over for den, så de måtte prioritere dem først.

Du påstår, at casinoet ikke er på flugt, men hvis det er tilfældet, hvorfor har ikke engang politiet eller spillemyndighederne været i stand til at kontakte dette casino i over en måned?

Hvorfor er det ikke bare mig, men alle andre spillere, der ikke kan kontakte supporten og ikke kan hæve deres penge?

Eksistensen af ​​et casino eller det faktum, at det tidligere har opnået en licens, er ikke en grund til, at operatørerne ikke er løbet væk midt om natten.

Der findes allerede et væld af casinosider derude, som fuldstændig ignorerer brugere og kun tillader indbetalinger, samt licenser, der giver dig en licens, hvis du betaler penge og ubetinget støtter casinoer.

https://jp.casino.guru/bitzamo-casino-review#tab=js-tab-detail-homepage

For eksempel har dette casino også en Anjouan-licens, og selvom hjemmesiden i sig selv eksisterer, er det kun muligt at indbetale, og ikke alle brugere kan hæve.

Licensen fortsætter også med at ignorere klager fra alle brugere.

Især du, der gennemgår diverse licenser, burde vide bedre end jeg, at Anjouan-licensen er en meningsløs licens.

En af denne hjemmesides opgaver er at granske og gennemgå disse hjemmesider.

En af denne hjemmesides opgaver er at granske og gennemgå disse hjemmesider.

Vi anmelder siderne, men det er menneskeligt umuligt at oprette konti, spille og forsøge at hæve penge på dem alle, da det ville kræve vanvittige mængder penge, testere og tid. Især da nye casinoer åbner dagligt. Vi kan ikke holde øje med hvert eneste casino. Vi kan kun give så mange oplysninger, som vi kan, men det er i sidste ende op til spillerne at beslutte, hvilket casino der er sikkert at spille på.

Da du er professionel, allerede kender til værdien af ​​Anjouan-licensen, og da dette casino har en rating på under 8 point, kan du ikke bebrejde Casino Guru for at tabe penge. Især ikke når man kender til de påståede undersøgelser foretaget af politiet og spillemyndighederne. Vi er her for at informere og give så mange oplysninger som muligt, men vi er ikke almægtige, og at bebrejde os for dine beslutninger vil ikke ændre noget.

Og jeg vil også gerne påpege, at du selv var årsagen til, at denne klage endte med at blive afvist i første omgang - manglende evne til at fremvise bevis for betaling af tidligere indbetalinger. Som professionel ved du, at casinoet kan anmode om bevis for indbetaling fra mere end tre måneder siden. Jeg er også sikker på, at du ved, at enhver lovlig betalingsudbyder er forpligtet ved lov til at opbevare betalingsoplysninger i mindst 5 år (afhængigt af jurisdiktionen), så du havde mulighed for at fremvise dem, mens casinoet stadig kommunikerede.

Endelig, hvis du har beviser eller beviser for dine udtalelser om, at casinoet er blevet nedlagt eller er under efterforskning, bedes du fremlægge dem, og jeg vil sørge for, at vores gennemgang afspejler disse oplysninger hurtigst muligt.

Du siger "alle legitime betalingstjenesteudbydere", men ved du ikke, at lovgivningen varierer fra land til land?

I hvert fald i de lande jeg kender til, er der ingen lov, der siger fem år.

Hvilket lands lov taler du om?

Derudover varierer de oplysninger, der skal opbevares i fem år, afhængigt af land og tjeneste.

Generelt anses betalingsoplysninger ikke for at være lige så vigtige som personlige oplysninger, og det er ikke et krav, at de skal opbevares i en så lang periode som fem år.

Klagerne førte til undersøgelser fra politiet og spillemyndighederne, da casinoet opførte sig mærkeligt som reaktion på klagerne.

Dette kan man ikke vide på forhånd.

Der blev iværksat politiefterforskning, og vi måtte spørge casinoet om deres begrundelse, før vi kunne indsende KYC-dokumenter.

Dokumenterne blev blokeret af politiet.

Du modtog også en besked via e-mail fra myndighederne om dette, men du ignorerede den.

Jeg er ikke frivillig, og jeg kan ikke nemt give oplysninger om politiet eller spillemyndighederne.

Jeg har en besked fra et efterforskningsbureau, der klager over dig.

Jeg er ikke sikker på, om jeg skal indsende det til dig, din leder eller repræsentant.

I hvert fald i de lande jeg kender til, er der ingen lov, der siger fem år.

Storbritannien har 5 år ifølge loven, Østrig 7 år ifølge loven, men efter yderligere undersøgelser havde du ret. Minimum er 3 år (afhængigt af landet 3-7 år), ikke 5, jeg beklager.

Du modtog også en besked via e-mail fra myndighederne om dette, men du ignorerede den.

Ved du, hvilken e-mailadresse denne besked blev sendt til, så vi kan tjekke det? Jeg tvivler på, at en officiel besked som denne ville blive ignoreret.

Under alle omstændigheder virker det som om, du ved en del om politiets og myndighedernes efterforskninger, og hvad de laver, så det begynder at føles som om, vi bevæger os mod et område med røverhistorier, og det er ikke noget, jeg er interesseret i. Hvis du har beviser og fakta, er du velkommen til at sende dem til matej.l@casino.guru og jeg vil sørge for, at vi kommer til bunds i tingene. Men efter denne samtale er jeg ved at blive ret skeptisk og vil afstå fra yderligere diskussion af noget, der ikke er underbygget af beviser.

Hvor mange lande tror du, der er i verden?

Storbritannien og Australien er ikke de eneste.

Faktisk er der lande, hvor love vedrørende håndtering af transaktionshistorik og lignende er næsten ikke-eksisterende.

Jeg mener, jeg sendte en besked fra den ansvarlige omkring den 8. september.

Jeg er også træt af det her.

Jeg har gentagne gange i denne klagetråd bedt casinoet om at præcisere, hvorfor de anmodede om historikken på et så unaturligt tidspunkt, efter anmodning fra lokale myndigheder.

Men du synes at mene, at lovene i det land, du bor i, har forrang frem for lovene i andre lande.

Jeg er også til dels involveret i efterforskningen af ​​dette casino, så jeg vil sende dig alle beviser, jeg kan fremlægge.

farvel

Okay, lad mig venligst vide, hvilket land der tillader sletning af betalingsdata efter 3 måneder. Alt, hvad jeg har tjekket, er mellem 3 og 7 år. Jeg tror, ​​der var ét land, der tillader sletning i 1 år, så vidt jeg har set. Hvis din betalingsudbyder slettede dataene efter 3 måneder, hvordan kan det så være, at I pludselig kunne få adgang til dem? Er disse betalinger forfalskede? Eller er PM-udbyderen forpligtet til at opbevare dem i mere end 3 måneder ifølge loven, og al ventetiden blev gjort bevidst for at forsinke undersøgelsen? Det er dit valg.

Jeg vil bede mine kolleger, der håndterer den primære indbakke, om at tjekke for beskeder, der nævner ParamigoBet. Hvis de overhovedet blev sendt, da I ikke kan fortælle mig hverken navne, brugte e-mails eller bureaunavn. Og som jeg nævnte før, er jeg ikke interesseret i røverhistorier.

Dette er en frugtesløs udveksling, da definitionen af ​​"transaktionshistorik" varierer fra land til land.

Det er generelt accepteret, at en vis grad af skøn er tilladt, når det gælder om at bestemme, "hvilke oplysninger der skal opbevares".

For at forhindre overbelastning af serveren blev dataene midlertidigt gjort utilgængelige fra brugernes konti, men de er blevet arkiveret i et vist omfang og kan fås ved at anmode om dem fra bybit.

I dette tilfælde opførte casinoet sig imidlertid mistænkeligt, så der blev udført en sikkerhedskontrol som en betingelse for at fremlægge de nødvendige dokumenter.

Hvis historien går på, at de med vilje ventede, fordi casinoet opførte sig mistænkeligt, så ja.

Det giver mening at være forsigtig, da betalingsudbydere også kan holdes ansvarlige, hvis de indsender deres historik til et casino, der opfører sig mistænkeligt, og den misbruges.

Men denne gang, for at prioritere mine interesser som kunde, forberedte jeg dokumenterne uden at vente på casinoets svar.

Og det er det.

Der burde have været flere detaljer om dette i den besked, jeg sendte dig den 8. september.

Derudover har det siden omkring september været umuligt at kontakte dette casino via livechat eller e-mail.

Som I kan se på Facebook og Instagram, havde der været daglige opslag indtil da, men siden midten af ​​september har der slet ikke været flere opslag.

https://paramigo.bet/en/news

Som du kan se ud fra hyppigheden af ​​opslag indtil da, var casinonyhedssektionen blevet opdateret ret ofte, men der har ikke været nogen opslag siden den 25. august.

Baseret på ovenstående har efterforskningsmyndighederne konkluderet, at casinoet begyndte at forberede sig på at flygte i august og trak sig tilbage i midten af ​​september.

Som følge heraf mistænkte de, at den usædvanlige timing af anmodningen om dokumenter var et forsøg på at købe sig tid.

Under alle omstændigheder har jeg besluttet, at det ikke længere er muligt at hæve penge fra dette casino, så jeg vil afslutte denne meningsløse strid.

https://jp.casino.guru/complaints/paramigobet-casino-%e3%83%95%e3%82%9a%e3%83%ac%e3%82%a4%e3%83%a4%e3%83%bc%e3%81%ae%e5%87%ba%e9%87%91%e3%83%aa%e3%82%af%e3%82%a8%e3%82%b9%e3%83%88%e3%81%8b%e3%82%99%e9%81%85%e3%82%8c%e3%81%a6%e3%81%84%e3%81%be%e3%81%99%e3%80%82

Da lignende klager allerede er blevet fremsat, vil vi sandsynligvis se adskillige flere klager fra brugere, der ikke kan hæve deres penge.

Selvom dette udelukkende er brugerens egen skyld, er det vigtigt at huske, at det var ingen ringere end Casino Guru, der ikke formåede at få øje på de mistænkelige tegn på dette casino og gav det en høj vurdering på 7,7.

Farvel.

Baseret på dit undvigende svar, tror jeg, jeg havde ret. Enhver betalingsudbyder skal ifølge loven opbevare dataene i mere end blot 3 måneder. Ved ikke at give dem videre, er hele processen blevet forsinket og nu sandsynligvis umulig at løse.

Før du sagde, at det var en myndighed, der sendte beskeden den 8. september, siger du nu, at det var dig, der sendte denne besked. Jeg har bedt min kollega om at tjekke den indbakke, hvortil alle generelle forespørgsler sendes, og vi har ikke modtaget nogen besked vedrørende ParamigoBet. Når jeg læser din tidligere besked, har jeg en fornemmelse af, at denne "efterforskningsmyndighed" faktisk er dig selv, der graver gennem sociale mediekonti, intet mere.

Jeg har dog sendt en besked til den affiliategruppe, der administrerer ParamigoBet, for at se, om vi kan få et svar vedrørende casinoets status, da jeg ikke ønsker at afvise dine resultater, på trods af den holdning og de prognoser, der bliver rettet mod mig og Casino Guru. Jeg vil nu afslutte denne samtale, indtil der foreligger beviser eller et officielt svar fra affiliategruppen.

Under alle omstændigheder har jeg besluttet, at det ikke længere er muligt at hæve penge fra dette casino, så jeg vil afslutte denne meningsløse strid.

Da spilleren har besluttet ikke længere at fortsætte tvisten med casinoet, vil jeg nu afslutte denne klage som afvist.