ParamigoBet Casino – Anmeldelse

Spilleren fra Østrig havde ventet på en udbetaling i seks uger og havde ikke modtaget nogen opdateringer på trods af regelmæssige kommunikationsforsøg med supporten. I første omgang havde en repræsentant for casinoet svaret, men afbrød derefter kommunikationen og lukkede hendes klage. På det tidspunkt modtog hun ingen svar på sine forespørgsler. Klageteamet havde forsøgt at kontakte casinoet flere gange uden held og havde markeret klagen som "uløst". De anbefalede, at spilleren kontaktede Anjouan Gaming Authority for yderligere assistance.

Spilleren fra Japan stod over for et problem med en gennemført udbetaling, som casinoet hævdede ikke var legitim på grund af manglende indbetaling af virtuel valuta. Efter at han kontaktede casinoet, blev hans konto indefrossen, men de fremlagde ingen beviser for en overtrædelse af deres vilkår og betingelser. Klageteamet gennemgik situationen og fastslog, at casinoets anmodning om transaktionshistorik var forsinket, da spilleren ikke var i stand til at fremlægge den nødvendige dokumentation på grund af hans kontoindstillinger, der automatisk slettede ældre transaktionsposter. Derfor blev klagen afvist, da spilleren ikke kunne opfylde casinoets KYC-krav, der var nødvendige for frigivelse af midler. Sagen er blevet genåbnet senere, da spilleren havde formået at få fat i sin transaktionshistorik. Casinoet har dog ikke svaret på beskederne, og senere besluttede spilleren at afslutte tvisten, hvilket førte til, at klagen blev lukket som afvist.

Spilleren fra Hviderusland fik sin konto udelukket efter at have vundet en turnering på Paramigobet casino, hvilket førte til tab af hans gevinst på $125. Han bestred casinoets påstande om overtrædelse af brugeraftalens vilkår vedrørende ind- og udbetalinger og argumenterede for, at hans transaktioner var i overensstemmelse med brugen af kryptovaluta. Spilleren mente, at kontolukningen var et forsøg på at undgå at udbetale hans turneringsgevinster. Klageteamet konkluderede, at casinoet havde ret til at lukke konti, og at alle gevinster med rigtige penge var blevet udbetalt, før kontoen blev lukket, mens turneringsgevinster blev klassificeret som bonusmidler underlagt omsætningskrav. Som følge heraf blev klagen lukket uden yderligere handling.

Spilleren fra Brasilien oplevede problemer, da han spillede på Paramigo Casino, og han stod over for restriktioner på sine udbetalinger. Efter et vellykket spil med en bonus manglede han en del af sin saldo, og casinoet hævdede, at han havde misbrugt bonussen, hvilket han benægtede. Han søgte hjælp til at få sin indbetaling på 1.000 BRL tilbage. Problemet blev løst, og klagen blev markeret som 'løst' af klageteamet efter at have bekræftet spillerens samarbejde og casinoets input.

Spilleren fra Hviderusland havde to udbetalinger i gang, den ene siden 22/05/2025, og casinoets supportteam oplyste, at den var hos den finansielle afdeling. Trods at have en verificeret konto og tidligere succesfulde udbetalinger oplevede han betydelige forsinkelser, hvilket fik ham til at mistænke, at casinoet bevidst udskød udbetalinger for at opmuntre til tab. Problemet blev løst, og klagen blev markeret som 'Løst' i systemet efter spillerens samarbejde og bekræftelse af løsningen.

Spilleren fra Japan stod over for et udbetalingsproblem på grund af casinoets anmodning om 'adressebevis udstedt på engelsk', hvilket ikke var tilgængeligt i Japan. Han meddelte dette, men følte, at casinoet ikke forstod hans situation. Problemet blev løst, da casinoet undtagelsesvis behandlede hans udbetalingsanmodning. Spilleren bekræftede, at han havde modtaget sine gevinster uden yderligere hændelser. Klagen blev markeret som løst af klageteamet.