Spilleren fra Ukraine påstod direkte bedrageri fra casinoet PARIK24 vedrørende en salgsfremmende bonus, der reducerede hans reelle saldo, på trods af at omsætningsbetingelserne var blevet opfyldt. Han beskrev et forvirrende system, hvor hans reelle midler blev konverteret til bonusmidler, hvilket resulterede i et lavere maksimalt udbetalingsbeløb efter vellykket omsætning. Han søgte hjælp til at håndtere, hvad han opfattede som urimelig praksis. Klagen blev markeret som uløst på grund af casinoets manglende svar og fraværet af en gyldig licens eller regulerende myndighed. Det blev bemærket, at uløste klager kunne have en negativ indvirkning på casinoets vurdering.
Parik24 Casino - Spiller hævder bedrageri med bonusvilkår på casino.
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion
Sorte point: 50
Beløb: 2.040 ₴
Parik24 Casino
Sikkerhedsindeks 6.8 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære Casino Guru, jeg anmoder dig om at dokumentere det direkte SVINDEL fra virksomheden PARIK24.
Jeg blev tilbudt en kampagne på en indbetaling på 2000 UAH eller mere via kryptogenopfyldning.
Kampagnevilkår: 80 fs indsats pr. spin 15 UAH maks. gevinst med fs 2500 UAH
Indsats ×5 Maks. gevinst ×3 af bonusbeløbet
Hvad er det præcist for en fidus, der direkte reducerer den reelle saldo, selvom bonussen omsættes?
Pointen er, at rigtige midler og bonusmidler holdes samlet på én saldo; når man placerer væddemål med rigtige midler, konverteres de til bonusmidler, hvorved den rigtige saldo og bonussen lægges sammen, og til sidst, selv med vellykket omsætning af bonussen, vil det maksimale beløb på 1785,90 UAH blive krediteret den rigtige saldo.
Giv links til den myndighed jeg kan skrive til.
Jeg har spillet på mere end 150 forskellige bookmakere og casinoer, men det er første gang, jeg har set dette i 11 år.
Hvordan kan betingelserne for en kampagnebonus fungere på en sådan måde, at den skal omsættes, og at beløbet under alle omstændigheder forbliver mindre end det oprindelige beløb af rigtige midler?
Jeg skal give dig et eksempel på, hvordan det ser ud, og de har også bekræftet, at beregningen er korrekt. Al korrespondance er blevet gemt.
Klubben forsøgte at tilegne sig en del af mine midler gennem urimelige betingelser, der er struktureret på denne måde. Jeg giver et tydeligt eksempel på handlingsalgoritmen.
Det tilbageholdte beløb er 2039,7 UAH, bonusbeløbet er 595,5, indsatsen er ×5 på bonusbeløbet efter dets succesfulde gennemførelse, det maksimale beløb, der kan krediteres den reelle saldo, er 595,5 ×3 Maks. gevinst fra bonusbeløbet, og det viser sig at være 1785,9 UAH.
Det næste, der sker, er dette:
Da jeg opdagede de urimelige vilkår for denne bonus, ville jeg afvise den. De fjernede knappen og sagde, at jeg enten skulle omsætte den eller vente 72 timer, indtil den udløber, og først da ville den reelle saldo blive frigivet.
Jeg er fuldstændig forvirret over denne situation! Jeg har brugt denne hjemmeside i årevis nu, og det er aldrig sket før.
Hvordan kan jeg få en bonus på en sådan måde, at den bevidst trækker mine rigtige penge fra!!!!
Det er 2039,7 UAH - det maksimale hævningsbeløb er 1785,90 UAH
De tager differencen, angiveligt er det normalt, og du skal vinde 2977 UAH tilbage.
Er dette fint??
Hvordan fungerer softwaren, hvis du skal satse et beløb, der er større end din samlede saldo + tabe rigtige penge?
En bonus er en bonus, fordi spilleren kan få noget ud af den, hvis han spiller den med succes, og ikke som i dette tilfælde.
Jeg modtog en bonus, der, selvom jeg omsætter den med succes, reducerer min oprindelige saldo.
Yd venligst maksimal hjælp. Sådanne pseudoplatforme skal holdes ansvarlige!
Jeg vil vedhæfte alt, hvad jeg kan.
Jeg har foretaget en del ind- og udbetalinger i denne klub, og den slags situationer er aldrig opstået før.
Men at dømme ud fra, hvad der skete, kan vi straks konkludere, at denne virksomhed er involveret i SVIG.
Jeg ved ikke, om de har en licens eller et kontrolorgan, men de synes, at alt, hvad der skete, var rimeligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære matrosov033,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.
For bedre at forstå din situation, vil jeg gerne stille dig et par spørgsmål:
- Kunne du venligst sende mig et link eller et skærmbillede af den bonus, du aktiverede og spillede med?
- Hvor meget indbetalte du for at aktivere bonussen? Hvor meget vandt du efter at have gennemført omsætningskravet?
- Hvornår aktiverede du bonussen? Hvornår opfyldte du omsætningskravet?
- Send også venligst skærmbilleder af bonusbetingelserne.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseSe på bonussen; dette krævede en minimumsindbetaling på 2000 UAH.
Sagen er, at jeg ofte tog imod bonusser fra dem. Der er kampagner, hvor du kan spille med din rigtige saldo og ikke spille med bonussen. Der er også betingelser, hvor når du tager en bonus, omsætter du den med din rigtige saldo og derefter med bonussen.
Det ser sådan ud: Jeg indbetalte 2000 UAH + bonusbeløbet, nemlig 595,5 UAH
Se bare, hvad der sker med denne bonus: Betingelserne var således, at den maksimale gevinst fra den var 3x ikke af den samlede saldo, hvor det oprindelige indskud var 2000 UAH, men 3x det beløb, der blev afviklet fra disse gratis spins, og efter afslutningen af spins fra den kampagne viste det sig at være 595,5 UAH. Kampagnen viste sig at være fuldstændig urentabel, selv i bedste fald var det maksimale, der ville være blevet krediteret saldoen, 1785,90 UAH.
Jeg forstod det med det samme og skrev til dem, og i starten prøvede de at skrive langsomt, men de bekræftede, at det er præcis sådan, det vil være, at efter indsatserne vil saldoen være mindre end i starten.
Argumentet de fremførte var, at det var et tilfælde, og at det var umuligt at kende udfaldet.
Jeg forstår alt, men hvad er en bonus? Så vidt jeg forstår, betyder en bonus, at man kan tjene noget på den, hvis man vinder! Men i mit tilfælde ville de have mig til at satse 2970 UAH, med en samlet saldo på 2039 UAH (min egen) og +595 UAH (bonus), og derefter hæve den resterende saldo, 1785,90 UAH.
Jeg forklarer dem, hvilken slags bonus det er, som jeg skal satse med tab for med mine egne rigtige penge. Det er idiotisk!
Jeg skal fortælle dig dette: Jeg ventede, indtil bonussen udløb, de penge, jeg havde indsat på min saldo, var tilgængelige til spil i går, og jeg spillede, som om det var rigtige penge, og jeg tjente endda en lille fortjeneste og hævede den for nylig.
Men jeg beder dig ikke om at lukke min klage. Vi skal stadig finde en fair løsning på det her.
Jeg vil nu poste alle skærmbillederne nedenfor 👇👇👇👇 Der er alt, hvad jeg skrev om, da jeg oprettede klagen.
Det, de ville begå, var 100% SVIG. De udstedte en bonus, som, hvis den blev omsat med succes, ville have trukket min reelle saldo fra, og de bekræftede dette. Jeg skrev tydeligt en tabel til dem, og de bekræftede, at dette ville have været tilfældet.
Jeg sender alt i starten, jeg syntes, der var sådan en utilstrækkelig chatmedarbejder, da jeg valgte en anden, var det det samme.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 uger siden
OversættelseHer er kampagnen, og her er betingelserne.
Tjek det ud
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 uger siden
OversættelseHer er de generelle statistikker vedrørende balance
Du ser, det beløb, der blokeres af bonussen, er rigtige penge!!!!
Nedenfor er beløbet 595,5, dette er bonusbeløbet, der er satset x 5 på bonussaldoen ved udbetaling til Mac x 3 af bonusbeløbet = 1786,5 UAH
Hvad var så pointen med bonussen? Hvis jeg mistede den resterende saldo efter omsætning, ville det maksimale beløb, der ville være tilbage, være 1786 UAH.
Udover at de ville bedrage mig, begyndte de at bevise for mig, at jeg allerede var begyndt at vinde det tilbage, selvom jeg viste, at jeg ikke var startet på noget, men deres regler ændrer sig lige i luften, de lod mig ikke straks nægte det og bad mig vente 72 timer.
I dag, som tiden gik, spillede jeg allerede med min saldo på 2039 UAH.
Jeg sender den videre, det er her det sjove begynder 🛑🛑🛑🛑
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 uger siden
OversættelseHør her, jeg giver et eksempel til teknisk supportmedarbejderen, og her er hendes svar☝️
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 uger siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 uger siden
OversættelseDe prøvede at vildlede mig ved at fortælle mig, at jeg allerede var begyndt at spille den af.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 uger siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 uger siden
Oversættelse‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️
Her er den vigtigste del, hvor de bekræftede, at jeg havde beregnet alt korrekt. Se på mit tydeligt stillede spørgsmål, hvor jeg gav et eksempel på de trinvise handlinger, jeg ville tage, hvis jeg var begyndt at omsætte denne urentable bonus. Her er konsekvenserne og deres svar om, at jeg havde beregnet alt korrekt!!!
Sådan spotter du svindlere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseSå hvor gik det galt for mig?! Hvordan kan man få en indbetalingsbonus? Som følge heraf tabte jeg næsten rigtige penge ved at benytte mig af dette tilbud. Jeg kunne have tabt endnu mere, da jeg ville have skullet satse hele 2970 UAH med en samlet saldo på 2039 UAH og 585,5 UAH.
Jeg beviste og påviste for dig, at der foregår svindel i denne klub!!
En bonus kan ikke være urentabel i starten af dens omsætning, det er 100% vrøvl.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære matrosov033
Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.
Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Mirka, ( miroslava.d@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.
Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.
Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære matrosov033,
Mit navn er Mirka, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Nu vil jeg gerne invitere en repræsentant fra Parik24 Casino til at deltage i denne samtale.
Kære Parik24 Casino,
Kan du venligst give en præcisering vedrørende denne sag? Vedlæg venligst også dokumentation.
Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseMirka, hej, jeg vil gerne forstå, hvilken slags bevis du gerne vil modtage fra Parik24 Casino.
Jeg har fremlagt beviser for dig.
Hvilken slags bonus er det, der ved fuld gennemførelse trækker den reelle saldo fra? Pointen med sådan en bonus er 100% svindel.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseDer er et svar på en sådan begivenhed, og jeg gav det til dig; de svarede, at det er umuligt at kende resultatet.
Hvis det her er en bonus, så er det en bonus, fordi jeg efter den vellykkede gennemførelse kan drage fordel af den, og det er ikke fordi jeg skal bruge min rigtige saldo på kampagnen, og ved gennemførelsen ville jeg miste mindst 255 UAH i rigtige penge fra saldoen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseDer kan være en eller anden form for systemfejl eller noget, men de siger tydeligt, at dette er et normalt fænomen!!!!
Jeg ved ikke, hvad de vil fortælle dig der, men du kan selv se, hvad der foregår!! Hvad synes du? Det er tydeligvis svindel.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse+ Jeg vidste udmærket godt, at jeg kunne have afvist den kampagne med det samme, men i så fald fjernede de funktionen og fortalte mig, at det var umuligt at annullere, efter bonussen var udløbet. Det er svindel. Jeg plejede at afvise lignende kampagner med det samme før, og det er helt sikkert første gang, at sådan en situation er sket med en så eksklusiv bonus.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseGenerelt er jeg meget interesseret i at løse dette med dig. Jeg er meget interesseret i, hvilken vurdering og dom din platform vil give til denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseJeg ville gerne efterlade en ny klage over præcis det samme problem, der opstod hos bookmakeren Topmatch, men jeg kunne ikke efterlade en klage. Dette firma forsvandt fra din anmeldelse, selvom det tidligere var med i din anmeldelse. Jeg forstår ikke helt, hvor det forsvandt hen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHvis det tidligere var muligt at indtaste en hjemmeside, der ikke fandtes i din anmeldelse, i linjen, er det desværre ikke længere muligt nu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseUV. Mirka, måske kan du også hjælpe med dette problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
13 minutter siden
OversættelseKære matrosov033,
Jeg har forsøgt at kontakte casinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra deres side. Da casinoet opererer uden en gyldig licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er der ingen spillemyndighed at henvende sig til.
Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter at reagere, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.
Jeg kan kun anbefale, at du vælger casinoer ud fra deres anmeldelser og bedømmelser i fremtiden for at undgå situationer som denne. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation.
Med venlig hilsen,
Mirka Dubasova
Automatisk oversættelse:
