Spilleren fra Indien havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling endnu ikke modtaget. Han oplyste, at hans KYC var gennemført, og at udbetalingen blev vist som vellykket på hans konto, men gevinsterne var ikke blevet krediteret hans bankkonto. Vi bad ham om at vente på betalingsudbyderens tidsramme og fremsende en opdateret kontoudtog, hvis pengene ikke ankom, men han svarede ikke på vores opfølgende beskeder. Som følge heraf blev klagen lukket på grund af manglende svar fra spilleren.
Parimatch Casino IN - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 2.502 INR
Parimatch Casino IN
Sikkerhedsindeks 5.8 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
OversættelseDet, jeg vil sige, er, at jeg i dag foretog en udbetaling, som blev gennemført via Parimatch, men den er endnu ikke kommet ind på min konto. Jeg talte med min kundeservice, og de sagde, at beløbet er gået gennem IMPS, og at det vil tage en dag, men jeg foretog udbetalingen via UPI, og jeg hævede den i morges, i dag aftes, men mit beløb er ikke blevet krediteret mit ID. Jeg beder jer ydmygt alle om at få min udbetaling behandlet og udført hurtigt, og jeg har også vedhæftet min bankudskrift, hvis adgangskode er [redigeret]
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Aadi95232145
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseMin KYC og alt er klart. Indtil i går blev der foretaget en udbetaling fra det ID. I dag skulle udbetalingen være blevet afvist, men det viser i mit ID, at udbetalingen er gennemført, men beløbet er ikke blevet krediteret min konto. Jeg vil gerne vide dette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse[redigeret] Dette er mit spiller-ID, I kan tjekke det. Jeg er blevet snydt for tusindvis af rupier, hvis oplysninger jeg ikke har. Hvis jeg ikke har dem, så burde de også have givet dem med det samme.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHilsen Aadi95232145,
Tak for din tålmodighed.
Vi vil gerne informere dig om, at din udbetalingstransaktion under Ticket ID 119432627 blev behandlet korrekt fra vores side den 26/07/2026. Der kan gå op til 1 hverdag (27/07/2026) for betalingsudbyderne at gennemføre overførslen og kreditere pengene til din bankkonto.
Hvis du ikke modtager pengene inden udgangen af d. 27/07/2026, bedes du fremsende en opdateret kontoudtog, der dækker perioden fra datoen for hævningstransaktionen til d. 28/07/2026. Når vi har modtaget udtoget, vil vi foretage en yderligere gennemgang af din transaktion.
Tak for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseOkay, jeg venter på din tidslinje
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej Aadi95232145
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej Aadi95232145
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Jean
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Jean
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
