Spilleren fra Indien har problemer med en indbetaling på 5930 INR foretaget til Parimatch den 11. november 2025, som ikke blev afspejlet på hans spillekonto. Efter at have kontaktet kundesupport får han at vide, at pengene er gået et andet sted hen, og han rådes til at kontakte sin bank, på trods af at han har bevis for betalingen foretaget via den oplyste QR-kode.

Spilleren fra Indien havde ventet på en udbetaling i 4 måneder og anmeldt svigagtig aktivitet fra casinoet, da de ikke havde refunderet hans penge. Han anmodede om at få sine penge returneret til enten hans Parimatch-konto eller hans bankkonto. Klageteamet havde kontaktet casinoet på hans vegne, men på grund af casinoets manglende svar blev klagen lukket som uafklaret. Det blev bemærket, at Curaçao Gaming Authority ikke mæglede i individuelle tvister, men anerkendte vigtigheden af ​​spillerklager for tilsynet. Spilleren blev rådet til at indsende sin klage direkte til myndigheden for yderligere assistance.

Spilleren fra Indien rapporterede gentagen indbetalingssvindel med Parimatch og oplyste, at casinoet trods en vellykket overførsel af 5000 INR bekræftet af både hans bank og forhandleren, benægtede at have modtaget pengene. Han udtrykte frustration over manglen på beviser fremlagt af Parimatch og advarede andre om at undgå platformen. Problemet blev løst, efter at spilleren havde indsendt den nødvendige dokumentation, hvilket førte til bekræftelse af, at transaktionen var blevet markeret som "afvist" af casinoet. Efter denne afklaring markerede spilleren klagen som løst, og klageteamet lukkede sagen.

Spilleren fra Indien havde anmodet om udbetalinger på 40.000 og 39.000 for seks uger siden, men havde ikke modtaget pengene. De rapporterede dårlig support, som havde givet den samme undskyldning i ugevis om at tjekke med betalingsudbyderen. Klageteamet havde forsøgt at mægle i problemet ved at kontakte casinoet for at få afklaring, men der blev ikke modtaget noget svar fra casinoet på trods af flere opfølgninger. Derfor blev klagen lukket som 'uløst', hvilket kan have påvirket casinoets vurdering negativt.

Spilleren fra Indien indbetalte ₹15.000, men det afspejles ikke på hans konto. Han oprettede en supportsag, men ingen har svaret, og han kan ikke kontakte kundesupport via e-mail eller livechat. Han anmoder om en hurtig løsning eller vil eskalere sagen til licensmyndighederne.

Spilleren fra Indien havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før han kontaktede os. Gevinster var ikke modtaget indtil da. Spilleren rapporterede, at han havde foretaget en udbetaling på 18.100 INR den 23. september, som forblev ubetalt trods gentagne henvendelser til casinoet. Efter indgriben fra vores team blev problemet løst, og spilleren bekræftede modtagelsen af ​​sine penge. Vi markerede klagen som løst efter spillerens bekræftelse.

Spilleren fra Indien havde indbetalt 12.000 via UPI den 26. september, men pengene var ikke blevet krediteret hans casinokonto en uge senere. Han havde oprettet en supportsag og søgte hjælp til at løse problemet. Klageteamet havde forsøgt at fremme kommunikationen med casinoet vedrørende indbetalingsproblemet, men var stødt på vanskeligheder på grund af casinoets manglende samarbejde og licens. Som følge heraf blev klagen markeret som "uløst" med potentiale for genåbning, hvis casinoet reagerede i fremtiden.

Spilleren fra Indien havde indbetalt 10.000 INR på Parimatch via UPI, med yderligere 6.000 INR i afventning. Han rapporterede, at hans sag ikke blev løst, og at hans penge ikke var blevet krediteret hans saldo. Efter flere henvendelser havde klageteamet faciliteret overførslen af ​​spillerens klage til en kollega for yderligere assistance. Til sidst modtog spilleren de 10.000 INR, men problemer med en ukrediteret indbetaling på 1.000 INR og en hævning på 5.000 INR til en forkert konto forblev uløste. Klageteamet havde forsøgt at kontakte casinoet for at få afklaring; casinoet afbrød dog kommunikationen, hvilket førte til, at klagen blev markeret som "uløst".

Spilleren anmodede om en udbetaling på ₹7.000, som er markeret som succesfuld, på casinokontoen, men pengene var ikke blevet krediteret deres bankkonto. Casinoets live chat support hævdede, at forsinkelsen skyldtes bankens ansvar, men efter at have tjekket med bankdirektøren bekræftede spilleren, at pengene aldrig var blevet modtaget fra casinoet. Spilleren påpegede også, at ud af udbetalingen på ₹7.000 var ₹5.000 deres eget indbetalte beløb.