Spilleren fra Indien kunne ikke hæve sine gevinster fra Parimatch og blev rådet til at kontakte kundeservice, men han modtog ikke et tilfredsstillende svar. Hans konto blev verificeret, og selvom han kunne indbetale, kunne han ikke hæve sine penge. Efter at have spillet sine gevinster, blev han forsikret af kundesupport om, at problemet med udbetalingen ville blive løst, men der blev ikke foretaget yderligere handling. Klagen blev afvist, da der ikke var midler tilbage til udbetaling for at løse problemet.
Parimatch Casino IN - Spilleren oplever problemer med udbetalinger fra kontoen.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 12.000 INR
Parimatch Casino IN
Sikkerhedsindeks 5.8 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Parimatch Casino IN.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Er din konto blokeret? Kan du få adgang til den, indbetale penge og spille?
- Har du nedtonet dine gevinster på 12000, eller blev dette beløb konfiskeret?
- Har du bekræftet med casino support, at den person, der kontaktede dig, var en ægte casino repræsentant?
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Vigtig meddelelse:
Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger.
Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresserne @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klagedeltagers e-mailadresse ved at klikke på deres avatar, der er synlig i den officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte.
Hold dig sikker.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej Ranjitanu8888
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
OversættelseMin konto er ikke blokeret, jeg kan indbetale, men jeg kan ikke engang hæve, min konto er fuldt verificeret. Kundesupporten er heller ikke god nok.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseTak for dit svar.
Er der nogen gevinster eller penge tilbage, som du kan hæve fra casinoet?
Giv mig venligst besked.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseDet er det, jeg står over for, at hævning ikke er tilladt. Der står, at din konto ikke tillader dig at hæve. Så jeg mistede tålmodigheden og brugte alle pengene. Næste dag, da problemet blev rejst, ringede en kundesupportmedarbejder til mig og forsikrede mig om, at hævningsproblemet ville blive løst, og at pengene ville være tilbage på min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseTak for din bekræftelse.
Desværre, da du har spillet dine gevinster, er der ikke meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, at spilleren er den eneste, der er ansvarlig for sin konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted. For at vi kan konfrontere casinoet med et problem med forsinket betaling, skal pengene være til stede på din konto.
På grund af ovennævnte årsager vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
