Spilleren fra Indien, en VIP-kunde hos Parimatch, havde et problem med et bonustilbud, der havde været aktivt i fire dage uden at blive krediteret eller udløbet. På trods af at han havde kontaktet support via e-mail og chat flere gange, modtog han intet svar. Klageholdet forlængede responstiden for spilleren til at give yderligere oplysninger, men han svarede ikke. Som følge heraf blev klagen lukket.
Parimatch Casino IN - Spilleren står over for et forsinket bonusproblem.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 5.000 INR
Parimatch Casino IN
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg er parimatch vip-kunde, min konto er fuldt kyc verificeret, uden at spilde tid inviter Parimatch til at løse dette problem
Indsats-id: 125801144
* Se jeg har problemer med bonustilbuddet, som er aktivt i bonussektionen fra de sidste 4 dage...tilbuddet fremhævet i skærmbilledet nedenfor
Fra de sidste 4 dage har de siddet fast på kampagnesiden, hverken krediteret eller udløber.
Jeg vil gerne vide, hvornår de aktive bonusser lukkes
Mit eneste problem er,, siden de var aktive, får jeg ikke daglige Freebet-tilbud, jeg har kontaktet dem via e-mail og chat 1000 gange, men de svarede ikke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Paraskumarkher,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Parimatch Casino IN.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du prøvet at få adgang til din spillers konto ved hjælp af en anden enhed, med undtagelse af muligheden for, at dette er en visuel fejl?
- Kan du venligst dele dine forsøg på at kommunikere problemet med kasinoet? Del skærmbilleder her eller send oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru
- Bemærk venligst, at vi ikke er i stand til at tvinge casinoet til at give dig bonusser eller straffe det, hvis casinoet undlader at tildele dig en bonus
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
