Spilleren fra Indien har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Parimatch Casino IN - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 17h 14m 41s
Parimatch Casino IN
Sikkerhedsindeks 5.8 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære Casino Guru-team,
Jeg vil gerne indgive en formel klage mod Parimatch vedrørende en urimelig afvisning af udbetalinger og den uacceptable håndtering af min kontobekræftelse og supportanmodninger.
Den 25. maj 2026 indsendte jeg en anmodning om udbetaling på 10.000 INR via bankoverførsel. Inden for få minutter blev udbetalingen markeret som "Afvist" med den vage årsag: "Kontakt venligst support." Der blev ikke givet nogen ordentlig forklaring, dokumentation eller detaljeret årsag til afvisningen af min udbetaling.
Det, der gør situationen endnu mere frustrerende, er, at:
Min konto har allerede været under gennemgang/verifikation i flere dage.
Jeg har indsendt alle anmodede dokumenter ærligt og omgående.
Support fortsætter med at sende gentagne automatiserede svar uden at løse problemet.
Mine midler tilbageholdes uden klar begrundelse.
Jeg har ikke fri adgang til og mulighed for at bruge mine egne penge.
Denne adfærd giver anledning til alvorlig bekymring vedrørende gennemsigtighed og fair behandling af kunder. En legitim bettingplatform bør ikke forsinke udbetalinger på ubestemt tid eller afvise transaktioner uden at give en ordentlig forklaring.
Jeg anmoder Casino Guru om at undersøge denne sag og hjælpe med at indhente:
En klar forklaring på afvisningen af tilbagetrækningen.
Øjeblikkelig behandling af min hævning på 10.000 INR.
En ordentlig løsning på de igangværende forsinkelser i kontobekræftelsen.
Forsikring om, at min konto og mine midler håndteres retfærdigt og professionelt.
Jeg har vedhæftet skærmbilleder af den afviste hævningstransaktion som dokumentation
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Qwerty10
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Hej Qwerty10
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseKære Karla,
Tak for din opfølgning.
Desværre er problemet stadig uløst, og jeg har stadig ikke modtaget min udbetaling.
Der er nu gået mere end 14 dage, siden udbetalingsanmodningen blev indsendt. I denne periode har casinoet gentagne gange oplyst, at de følger op med betalingsudbyderen, men der er ikke modtaget nogen penge, der er ikke fremlagt noget bevis for betaling, og der er ikke givet nogen specifik tidsramme for en løsning.
Det er især bekymrende manglen på meningsfuld kommunikation. Mine e-mails er stort set forblevet ubesvarede, og jeg har kun modtaget generiske svar, der beder om yderligere tålmodighed, mens forsinkelsen fortsætter på ubestemt tid.
På nuværende tidspunkt mener jeg, at jeg har ventet en rimelig tid og har samarbejdet fuldt ud med alle anmodninger. Jeg ville derfor sætte pris på Casino Gurus indgriben og hjælp til at få en klar forklaring fra casinoet vedrørende:
• Den nuværende status for min udbetaling.
• Dokumentation for, at betalingen faktisk er blevet behandlet, hvis relevant.
• Den præcise årsag til den fortsatte forsinkelse.
• En fast deadline for, hvornår jeg modtager mine penge.
DE GIVER BESKYLD PÅ BETALINGSUDBYDEREN, SELV DER ER PENGE PÅ MIN KONTO. DE AFVIST MIN HÆVNING, OG NU SIGER DE, AT DE FØLGER OP MED BETALINGSUDBYDEREN, MEN PENGE ER STADIG PÅ MIN KONTO.
Jeg ser frem til din hjælp til at bringe denne sag til en løsning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 timer siden
OversættelseKære Qwerty10,
Tak for opdateringen.
For at vi bedre kan forstå den nuværende situation, bedes du venligst sende skærmbilleder af udbetalingsstatussen, der vises på din casinokonto, samt al relevant kommunikation, du har haft med casinoet vedrørende dette problem?
Især e-mails, chattransskriptioner eller skærmbilleder, hvor casinoet nævner betalingsudbyderen, den afviste udbetaling eller den igangværende gennemgang, vil være meget nyttige.
Du kan uploade beviserne direkte her i klagetråden eller sende dem til min e-mailadresse på karla.m@casino.guru .
Mange tak på forhånd for dit samarbejde.
Karla
Automatisk oversættelse:
