Spilleren fra Indien havde indbetalt Rs 2600 den 31. januar, men operatøren annullerede indbetalingen og havde ikke refunderet pengene på trods af, at de ville blive returneret inden for 7 dage. Der var nu gået over to måneder uden refusion. Klageholdet havde forsøgt at hjælpe ved at råde spilleren til at kontakte betalingsudbyderen og havde anmodet om yderligere kommunikationsdetaljer; spilleren svarede dog ikke på holdets henvendelser. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende samarbejde.
Parimatch Casino IN - Spillerens indbetaling er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 2.600 INR
Parimatch Casino IN
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Jeg indbetalte 2600 Rs den 31. januar, men jeg fik ikke refunderet min bankkonto. Fordi operatøren annullerer mit depositum og siger, at de refunderer om 7 dage, men nu er der gået over to måneder, refunderede de ikke mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære Mohinder8146,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Dominika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Jeg har allerede kontaktet dem, men de har lavet en billet til denne tvist. Men jeg fik stadig ikke penge efter to måneders betaling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Kære Mohinder8146, vil du venligst dele din kommunikation med betalingsudbyderen? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på [email protected] , eller post screenshots her.
Automatisk oversættelse:
