Spilleren fra Indien indbetalte ₹2000 INR via UPI den 1. august 2026, men pengene blev ikke krediteret hans Parimatch-wallet, selvom de var blevet debiteret fra hans bankkonto. Han fremlagde bevis via en kontoudtog, men Parimatch-support benægtede at have modtaget pengene og nægtede at yde assistance. Vi rådede ham til at kontakte sin betalingsudbyder for en undersøgelse, da casinoets mulighed for at gribe ind var begrænset i denne type sag om manglende indbetalinger. Klagen blev derefter markeret som løst, efter at han bekræftede, at problemet var blevet løst.
Parimatch Casino IN - Spillerens indbetaling er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 2.000 INR
Parimatch Casino IN
Sikkerhedsindeks 5.8 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse"Jeg indbetalte ₹2000 INR via UPI den 1. august 2026. Pengene blev trukket fra min bankkonto (RRN: 621304317090), men beløbet blev ikke krediteret min Parimatch-wallet. Jeg fremlagde bevis for bankudtog til Parimatch-support, men de benægtede at have modtaget pengene og nægtede at hjælpe."
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære Randhir9304,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.
Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg kan anbefale, at kontakte din betalingsudbyder for at få sagen undersøgt. Husk venligst, at denne proces kan være kompleks og tage op til en måned. I sådanne tilfælde er casinoets mulighed for at gribe ind ofte begrænset.
Jeg beklager, at vi ikke kan yde mere øjeblikkelig hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil dog lade denne klage være åben i en måned, og jeg beder dig venligst om at holde os opdateret om eventuelle fremskridt.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHilsen,
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette. Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at rapportere problemet.
Vi vil gerne informere dig om, at din klage under sagsnummer 120721826 er blevet videresendt til vores faktureringsteam til videre gennemgang. Vi giver dig besked, så snart vi modtager opdateringer.
I mellemtiden beder vi dig venligst om at fremsende en opdateret bankudtog, der viser transaktionen, og som dækker perioden fra indbetalingsdatoen til dags dato, for at hjælpe med undersøgelsen.
Tak for din tålmodighed og dit samarbejde. Vi ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære herre,
Tak for at holde os informeret og for at give os opdateringer vedrørende de billetter, der er oprettet til denne transaktion. Vi sætter pris på dit samarbejde.
Du kan være sikker på, at vi har taget de oplysninger, du har delt, til efterretning, og at vi vil gennemgå de relaterede sager omhyggeligt for at undgå forvirring under undersøgelsen.
Vi følger aktivt op på sagen og giver dig en opdatering, så snart vi modtager yderligere feedback fra det relevante team.
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 uger siden
OversættelseHilsen,
Vi er glade for at kunne meddele dig, at din indbetalingstransaktion under Ticket ID 122560448 på INR 2000 er blevet gennemført. Pengene er nu blevet krediteret din spillekonto.
Log venligst ind på din spillekonto for at bekræfte, at pengene er blevet indsat.
Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej Randhir9304
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Veronika
Hej Randhir9304
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
