Parimatch Casino IN - Spillerens indbetalingsproblem er fortsat uløst.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej Sunkari610,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Parimatch Casino IN. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst præcisere, om du har prøvet at kontakte din betalingsudbyder angående dette problem?
• Var det din første indbetaling på dette casino?
• Er transaktionen registreret i casinoets indbetalingshistorik under en bestemt status? Kunne du dele dette skærmbillede med mig?
• Vil du venligst videresende al relevant kommunikation med casinoet vedrørende problemet til tomas@casino.guru ?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Vi ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Tomas

Kære Tomas,

Tak for dit svar.

Se venligst detaljerne nedenfor:

Ja, jeg har kontaktet min bank (SBI) og betalingsappen (PhonePe). Banken har bekræftet, at transaktionen var vellykket og krediteret til modtagerbanken.

Dette var ikke min første indbetaling på platformen.

Transaktionen vises som "Mislykket" i indbetalingshistorikken. Jeg vedhæfter et skærmbillede af status for den mislykkede indbetaling.

Jeg vedhæfter også skærmbilleder af:

Bekræftelse af UPI-transaktion (med UTR-nummer)

SBI-bekræftelsesmail

Kommunikation med Parimatch support

Beløbet på ₹30.000 blev debiteret fra min bankkonto, men ikke krediteret min Parimatch-wallet. Og hver gang giver Parimatchs supportteam det samme svar, at de ikke ønsker nogen kommunikation om dette problem, og at de ikke ønsker at kompensere. Hvem vil være ansvarlig for dette?

Giv mig venligst besked, hvis der er behov for yderligere oplysninger.

Med venlig hilsen,

Sunkari *****

Tak for informationen, som blev delt i tråden og via e-mail.

Forstår jeg korrekt, at andre transaktioner, der blev vist som afvist, blev refunderet til din spillerkonto, mens en enkelt transaktion ikke blev?

Kan du venligst dele kvitteringer for disse tre indbetalingsforsøg (3 x 30.000 INR)?

Kunne du venligst dele den kommunikation med mig, hvor Pariatch-teamet foreslog, at du anmodede om en chargeback?

Min e-mail er tomas@casino.guru

Tak på forhånd for dit samarbejde.

Nej, kun én transaktion, der blev genereret kl. 21:15, lykkedes fra min side. De andre transaktioner mislykkedes på grund af server- eller bankfejl.

I de 3 transaktioner mislykkedes de to andre fra min side, og det blev angivet som "indbetaling mislykket". Men transaktionen, der blev gennemført kl. 09:15, lykkedes som vedhæftet skærmbillede. Men Parimatch kunne ikke finde den og lukkede den som "indbetaling mislykket".

Hilsen,

Tak for din forespørgsel.

Vedrørende den rapporterede indbetaling på 30.000 INR dateret 20. januar 2026, gennemgik vores faktureringsteam den indsendte kontoudtog og fastslog, at dokumentet var blevet redigeret. Som følge heraf bestod det ikke vores verifikationsproces, og vi kunne ikke bekræfte den rapporterede transaktion.

Hvis du kan fremvise en original, uredigeret bankudskrift eller anden gyldig dokumentation, der bekræfter denne indbetaling, er du velkommen til at dele den med os, og vi vil med glæde gennemgå sagen igen.

Med venlig hilsen,

Parimatch-holdet

Kære casinorepræsentant,

Er den uploadede adgangskodebeskyttede kontoudtog tilstrækkelig til, at I kan iværksætte en undersøgelse vedrørende spillerens manglende indbetaling?

Ser frem til dit svar.

Hilsen,

Vedrørende den rapporterede indbetaling på 30.000 INR dateret 20. januar 2026, har vores fakturerings- og risikoteams tidligere gennemgået den dokumentation, som spilleren har fremlagt. Under denne proces bestod den indsendte kontoudtog ikke vores verifikationskontroller, da der blev opdaget uoverensstemmelser i dokumentet. Som følge heraf kunne vi ikke bekræfte den rapporterede transaktion.

Efter en intern gennemgang er sagen blevet vurderet af vores risikoteam, og anmodningen om kompensation er blevet afvist. Sagen anses derfor for at være løst fra vores side, og der vil ikke blive foretaget yderligere undersøgelse.

Med venlig hilsen,

Parimatch-holdet

Jeg har ikke redigeret noget i dokumentet, og du prøvede at narre os med falske antagelser om mig. Når du virkelig værdsætter din kunde, hvorfor tjekker du så ikke engang igen? Hvorfor blev det afvist, og hvem sagde, at vi skulle lukke det?

Hvilken slags løsning er dette @ "> " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> tomas@casino.guru ?

Spørg venligst, hvorfor der ikke vil blive foretaget yderligere undersøgelser, og hvor beviserne er, som jeg har redigeret i dokumentet. Lad dem venligst tale med beviserne. Jeg har indsendt alle beviserne, men de giver mig forkerte antagelser.

Hvorfor skulle jeg miste et stort beløb på 30.000 rs?

Jeg har brug for en værdifuld vurdering af dette.

Kære casinorepræsentant,

Du skrev:

Hvis du kan fremvise en original, uredigeret bankudskrift eller anden gyldig dokumentation, der bekræfter denne indbetaling, er du velkommen til at dele den med os, og vi vil med glæde gennemgå sagen igen.

Kan du venligst forklare, om dit risikoteam også har taget det adgangskodebeskyttede kontoudtog, der blev delt via linket ovenfor, i betragtning?

Giv mig venligst besked.

Det er uretfærdigt, at casinoet ikke reagerer og forsøger at snyde her. Jeg har tænkt uansvarligt over for kundernes bekymringer og ikke engang bekymret mig om tabet. Vær ansvarlig over for kunderne, og snyd ikke på den måde. Det er et enormt beløb for mig, og I tjente penge på os ved at snyde. I gav aldrig et ordentligt svar i supportboksen og heller ikke her. Jeg vil sørge for, at dette når ud til mange kunder og sparer på denne form for svindel.

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

Hej Thomas!

Hvis jeg ikke finder løsningen, hvad er de næste skridt, jeg skal tage i forbindelse med denne svindel-parimatch?

Lad mig se, hvordan jeg skal håndtere disse mennesker, og hvor jeg kan få retfærdighed.

Hvis der ikke er nogen løsning, så bed i det mindste parimatch'en om at sende en kvittering til forhandleren, så jeg kan kæmpe med min bank. Jeg har fået bevis for, at beløbet er blevet krediteret dem. De burde også have bevis, ikke?

Kære alle!

Vi har gentagne gange forsøgt at kontakte casinoet, men der er ikke blevet tilbudt nogen reelle løsninger, og vores beskeder er ikke blevet fulgt op. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra deres side.

Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter at reagere, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.

Jeg kan kun anbefale, at du vælger casinoer baseret på deres anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå situationer som denne. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru