Spilleren fra Indien havde gennemført alle nødvendige verifikationstrin, og hendes konto blev officielt verificeret. Hun oplevede dog løbende problemer med casinoet. Spilleren reagerede ikke på anmodninger om yderligere oplysninger eller beviser vedrørende problemet og den påståede regelovertrædelse. På grund af manglende kommunikation kunne klageundersøgelsen ikke fortsætte og blev derfor lukket for øjeblikket. Spilleren kunne genåbne klagen i fremtiden, hvis hun valgte at genoptage kommunikationen.
Parimatch Casino IN - Spillerens konto er officielt verificeret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 240.000 INR
Parimatch Casino IN
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseJeg har gennemført al yderligere verifikation, og min konto er officielt verificeret. Spiller-ID: 497039021
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære spiller,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Parimatch Casino IN. Jeg er bange for, at jeg har brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du uddybe det?
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære spiller,
Tak for din præcisering. Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.? Derudover kan du vedhæfte e-mailen fra casinoet, hvor de nævnte regelovertrædelsen? Du kan kontakte mig via e-mail på attila.g@casino.guru , eller du kan vedhæfte skærmbilleder her.
Tak på forhånd for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHilsen,
Tak for din forespørgsel.
Vær opmærksom på, at din konto er blevet afskrevet i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser, specifikt brugerregel nr. 88. I henhold til denne regel forbeholder virksomheden sig retten til at ugyldiggøre en indgået aftale (herunder, men ikke begrænset til, væddemål placeret før eller efter starten af en begivenhed, live- eller virtuelle spil eller casinoprodukter), nægte at opfylde forpligtelser i henhold til en sådan aftale, herunder nægte at udbetale gevinster eller returnere placerede væddemål, hvis der identificeres en overtrædelse af platformens politikker.
Baseret på resultaterne af vores interne gennemgang og risikobekræftelsesproces blev det konstateret, at kontoen overtrådte denne regel. Som følge heraf er aftalen blevet ugyldiggjort, og saldoen er blevet afskrevet i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne. Du kan gennemgå de relevante vilkår og betingelser her: https://in-pari-match.com/en/terms-and-condition
Med venlig hilsen,
Parimatch-holdet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Dukhani566
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Attila
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Attila
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
