Spilleren fra Indien med en fuldt verificeret konto oplevede betydelige forsinkelser i forbindelse med løsningen af en supportsag relateret til en indbetaling på 9000 INR foretaget den 5. marts 2026. Han udtrykte frustration over den dårlige kundesupport og den langvarige proces uden løsning. Problemet blev løst ved at anbefale spilleren at kontakte sin betalingsudbyder for at løse indbetalingsproblemet, da casinoet ikke kunne handle, hvis indbetalingen blev afvist eller ikke krediteret. Klagen blev til sidst markeret som løst af spilleren, efter at sagen var blevet løst. Vi anerkendte løsningen og lukkede klagen i overensstemmelse hermed.
Parimatch Casino IN - Spillerens supportanmodning er forsinket i tre måneder.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 9.000 INR
Parimatch Casino IN
Sikkerhedsindeks 5.8 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseSpil-id: 881472632
Jeg er en fuldt KYC-verificeret kunde, og min konto er fuldt verificeret. Jeg bruger ikke nogen bonus.
es.
Jeg indbetalte 9000 INR den 5/03/2026 og fremlagde en bankudskrift samme dag, men de lukker sagen. Det er en for gammel løsning. Hvad er min fejl, hvis de trækker sagen ud i 3 måneder? Dårlig kundesupport. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseKære Ajayrana,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at du kontakter din betalingsudbyder. Hvis indbetalingen blev afvist, og beløbet endnu ikke er returneret til din bankkonto, er der ikke meget, casinoet kan gøre.
Fortæl mig venligst, om du kontaktede din bank og anmodede om en refusion, fordi pengene ikke nåede frem til forhandleren.
Jeg beklager, at vi ikke kunne være til megen hjælp nu. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst om at holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseSpild ikke tiden, inviter venligst Parimatch, de har undersøgt sagen i flere måneder, lad dem svare, de er tredjeklasses serviceudbydere.
De burde svare, hvis jeg foretager en chargeback, vil de blokere min konto.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHilsen,
Vi vil gerne informere dig om, at dit indbetalingsproblem er blevet videresendt til vores betalingsteam til videre gennemgang.
Vores specialister undersøger i øjeblikket sagen, og vi vil opdatere jer, så snart vi modtager oplysninger eller feedback fra dem.
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære parimatch
Tag en evighed, skam dig ikke
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 uger siden
OversættelseHilsen,
Vi vil gerne informere dig om, at din indbetaling på 9.000 INR er blevet godkendt og krediteret din spillekonto.
Log venligst ind på din konto for at bekræfte saldoen.
Problemet er blevet løst fra vores side.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej Ajayrana
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Tomas
Hej Ajayrana
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Tomas
Automatisk oversættelse:
