Spilleren fra Indien, hvis konto var blevet fuldt KYC-verificeret, havde gentagne problemer med at hæve sine gevinster på i alt 94.698 INR. Trods flere indbetalingsmetoder, herunder USDT TRC20, UPI og AstroPay, blev hans udbetalingsanmodninger løbende afvist uden ordentlig forklaring. Kundesupport havde ikke reageret og imødekom ikke hans bekymringer. Klagen blev lukket som uløst på grund af casinoets manglende svar på forespørgsler vedrørende spillerens udbetalingsproblemer.
Parimatch Casino IN - Spillerens udbetaling er blevet blokeret gentagne gange.
Uløst
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra casinoet
Sorte point: 1.104
Beløb: 94.698 INR
Parimatch Casino IN
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Først et efterår er min konto fuldt KYC-verificeret.
Jeg har indbetalt 10.500 INR til Parimatch via (USDT TRC20), og derefter vandt jeg. Jeg forsøgte at hæve, men kryptometoden er ikke tilgængelig til hævning, så jeg foretog endnu en minimumsindbetaling via min UPI og hævede i banken. De afviste min hævning, og de blokerede min hævning. Efter at have kontaktet kundesupport, aktiverede de min hævning, og så foretog jeg en hævning igen, og igen blokerede de min hævning og afviste den. Processen gentog sig 10 gange. Efter så mange forsøg med AstroPay har jeg foretog endnu en indbetaling på 500 INR via Play Games, mere end 1 indbetaling og foretaget endnu en hævning. De afviste det igen med den begrundelse, at de havde et teknisk problem hos udbyderen.
Hvis de har problemer, skal de behandle min udbetaling enten via bankoverførsel eller AstroPay. Men de afviser det uden at forklare den rette årsag.
Uanset om jeg gik til kundesupport, svarede de ikke på mit spørgsmål, og de aktiverede bare min udbetaling og lukkede chatten.
De er fuldstændig svindel, de snyder mig.
De vil rive mine penge for 94.698 INR.
Tag venligst strenge foranstaltninger mod denne hjemmeside.
Jeg håber, du vil hjælpe mig 🙏
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Har du i øjeblikket nogen ventende hævninger?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Vigtig meddelelse: Casino.Guru vil aldrig bede dig om at foretage betalinger eller give adgang til dine konti for at gennemføre KYC på dine vegne. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og anmoder om sådanne oplysninger, må du ikke dele noget med dem.
Al kommunikation fra os vil foregå via denne officielle klagetråd eller de officielle e-mailadresser, du har angivet i din sag. Tjek altid domænet på enhver e-mail, du modtager, og bekræft, at den rent faktisk kommer fra os. Du kan bekræfte dette ved at klikke på din klagebehandlers profil.
Hvis du bemærker noget mistænkeligt, så tøv ikke med at kontakte os direkte.
Tak for din tålmodighed, og pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Ja, jeg har haft abstinenser mange gange før.
Jeg har i øjeblikket ingen aktive, ventende udbetalinger.
Dette er alle mine indskudte rigtige penge, og jeg har kun vundet på spilleautomater, ikke i andre spilkategorier.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Tak for dit svar. Kan du venligst præcisere, hvornår du sidst foretog den vellykkede udbetaling? Hvilken betalingsmetode brugte du til at hæve dine gevinster?
Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til [email protected] Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Sidste vellykkede udbetaling var den 24. juni 2025 via NetBanking.
Der er så mange chats med casino, men jeg vedhæfter kun én nyttig.
Jeg deler alle de nyttige skærmbilleder fra chats mellem mig og casinoet i næste besked.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Mange tak for dit samarbejde. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Pavel ( [email protected] ) som vil stå til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej!
Tak for din tålmodighed. Nu vil jeg tage mig af din klage, og jeg håber, at vi sammen kan løse problemet.
Jeg vil gerne invitere casinoet til at give dem en chance for at forklare deres side af situationen.
Kære Parimatch Casino IN, i tilfælde af en spillers brud på vilkår og betingelser, bedes du sende relevant dokumentation til min e-mail: [email protected] Den vil ikke blive delt med nogen, heller ikke spilleren. Tak!
Vigtig meddelelse: Casino.Guru vil aldrig bede dig om at foretage betalinger eller give adgang til dine konti for at gennemføre KYC på dine vegne. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og anmoder om sådanne oplysninger, må du ikke dele noget med dem.
Al kommunikation fra os vil foregå via denne officielle klagetråd eller de officielle e-mailadresser, du har angivet i din sag. Tjek altid domænet på enhver e-mail, du modtager, og bekræft, at den rent faktisk kommer fra os. Du kan bekræfte dette ved at klikke på din klagebehandlers profil.
Hvis du bemærker noget mistænkeligt, så tøv ikke med at kontakte os direkte.
Tak for din tålmodighed, og pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære Pranay,
Vi beklager meget, at du har oplevet et problem med at hæve penge! Prøv at bruge USDT-kryptometoden. Vores betalingsteam har konkluderet, at dette er den bedste mulighed for at hæve penge for dig i dag. Det er mere pålideligt og hurtigt.
Tak, og vi glæder os til at se dig på vores platform!
De bedste ønsker,
Parimatch-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej Parimatch Casino, du lyver. Du har ikke givet mig muligheden for at hæve mine gevinster med kryptometoden.
Du afviser bare min udbetaling hver gang og deaktiverer min udbetaling, når jeg prøver at hæve på en alternativ måde.
Kære casinoguru, tag venligst strenge skridt mod dem.
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære Pranay,
Vi beklager oprigtigt den forsinkelse, du har oplevet. Vi har desværre oplevet tekniske problemer med betalingsmetoden. Vi forstår situationens kompleksitet og beder dig om at have tålmodighed i et par dage endnu. Du kan være sikker på, at vi holder dig opdateret om eventuelle opdateringer.
Vi forstår dine bekymringer og følelser vedrørende denne sag, og jeg vil forsikre dig om, at vores team gør alt for at løse dette problem hurtigt.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Parimatch-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Jeg har ventet i to måneder nu. Jeg gider ikke vente. Jeg vil anlægge sag mod jeres hjemmeside.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 måneder siden
Oversættelse
Kære Pranay
Du nævnte, at du ikke har kunnet hæve penge de sidste to måneder. Vores optegnelser viser dog, at din betaling den 26. juni var vellykket.
Hvis du i øjeblikket oplever problemer med udbetalingsprocessen, bedes du forsøge at indsende en udbetalingsanmodning via kryptovaluta igen. Vores tekniske specialister har bekræftet, at systemet fungerer korrekt på nuværende tidspunkt.
Tak for din tålmodighed. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Tjek venligst, at der ikke findes nogen kryptometode til udbetaling.
Hvorfor lyver du til mig?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære Parimatch Casino,
Tillad mig at foretage udbetalinger via krypto USDT TRC20.
Tilføj venligst krypto i udbetalingsmetoden.
Lav ikke undskyldninger, tak.
Jeg vil gerne hæve mine gevinster.
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære Pranay
Prøv venligst igen.
Finansteamet hævder, at alle betalingsrestriktioner og kryptovalutametoder i øjeblikket er tilgængelige.
Tak for din forståelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Markér venligst Ingen kryptometode tilgængelig.
Du spilder bare min tid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære Parimatch Casino,
Tillad mig at foretage udbetalinger via krypto USDT TRC20.
Tilføj venligst krypto i udbetalingsmetoden.
Spild ikke min tid, tak.
Jeg vil gerne hæve mine gevinster.
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære Parimatch Casino,
Svar venligst, og ignorer ikke mine beskeder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære Pranay, tjek venligst dine betalingsmetoder! Du kan prøve at betale med enhver tilgængelig metode. Vi har fjernet alle mulige restriktioner.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kan ikke hæve mine penge, du afviser dem hele tiden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Pranay_kr, kan du sende os et skærmbillede af en fejl, du får, når du prøver at hæve?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 måneder siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære Parimatch Casino IN, kan du give et råd her?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære Pranay
Vi forstår dit problem. Se venligst igen, da alle restriktioner er ophævet. Jeg sender en skærm med vores betalingssupport.
Tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej Pranay_kr
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Ingen kryptometoder tilgængelige.
De afviser udbetalinger i iCashOne og bankoverførsler 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære Pranay
Vi havde desværre problemer med kryptobetalinger. Vi beklager forsinkelsen. Nu er de løst, log venligst ind igen - alt burde være i orden!
Tak for din forståelse!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Intet er okay.
Intet er løst.
Ingen kryptomulighed.
Du finder bare på undskyldninger og forlænger tiden fra casino Guru.
Kære Casino Guru,
Stol ikke på dette firma, de laver bare undskyldninger, næste gang svarer jeg ikke mere.
Giv venligst kryptomulighed for udbetaling, ellers gå ad helvede til.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Kære Pranay!
Vi sætter pris på din bekymring! Desværre er kryptovalutatransaktioner i øjeblikket ikke tilgængelige. Vores team arbejder aktivt på en løsning. Hvis du i mellemtiden ønsker at hæve dine penge, bedes du bruge en af de alternative betalingsmetoder, der er tilgængelige på din profil. Du kan være sikker på, at alle aktive udbetalingsmuligheder på platformen vises tydeligt. Vi sætter pris på din forståelse og tålmodighed i denne periode.
De bedste ønsker, Parimatch-holdet!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej Pranay_kr
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
De afviser min udbetaling på andre måder.
De er et fucking svindelnummer.
De forlænger bare tidspunktet for den klage, de ikke ønsker at give min udbetaling.
Det er det.
Svindler hjemmeside.
Mor***rf**er Parimatch
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Kære Pranay_kr,
Jeg forstår godt, at det er fedt at bande, men det fører dig ingen vegne udover at komme på sortlisten. Dette er en advarsel.
Kære Parimatch Casino IN, kan du venligst forklare os problemet bag afvisninger af spilleres udbetalingsanmodninger?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Desværre har casinoet ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke undersøge sagen yderligere og har intet andet valg end at lukke denne klage som uløst.
Casinoet kan til enhver tid genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage efter casinoets anmodning.
Kære Pranay_kr, casinoet oplyser, at saldoen på kontoen er nul, men der har ikke været nogen udbetalinger de sidste 60 dage. Har casinoet konfiskeret dine penge, eller har du spillet dem væk?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
De har konfiskeret mine midler.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Kære Parimatch Casino IN, i genåbningsanmodningen har du hævdet, at spillerens saldo er nul, og at der ikke har været nogen udbetalinger i de sidste 90 dage. I denne klagetråd kan vi dog se, at spilleren havde penge på sin konto. Kan du forklare, hvad der er sket?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
Oversættelse
Kære Pranay
Vi vil med glæde hjælpe dig, men vi har ikke modtaget nogen nylige anmodninger fra dig. Din sidste betaling blev foretaget den 24. juni, og din konto har i øjeblikket en saldo på 3 rupees. Da vi ikke har registreret nogen anmodninger siden denne dato, beder vi dig venligst kontakte vores supportteam. [email protected] for at hjælpe os med at spore din anmodning.
Tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Kære Parimatch, jeg har ikke spillet nogen spil.
Hvordan bliver min saldo så 3 ₹ fra 9,20 lakh?
Min samlede saldo var ₹9.20.000.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
Oversættelse
Kære CasinoGuru-team og hr. Pavel
Vi har foretaget en grundig gennemgang af denne sag.
Brugeren anmoder om udbetalinger, der overstiger deres samlede indbetalinger, og der er ikke registreret nogen debiteringer. Denne anmodning overstiger den nuværende kontosaldo betydeligt. Derudover har vores supportteam ikke angivet nogen relaterede problemer. Gennemgå venligst vores verifikationsprocesser for yderligere afklaring.
Med venlig hilsen,
Parimatch-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
De har hævet min samlede saldo på 920.000 ₹.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Kære Parimatch-team, kan I venligst uddybe dette? Påstår I, at brugerne ikke kan hæve mere, end de har indbetalt? Hvordan kan der ikke være nogen indbetalinger, hvis I siger, at der er indbetalinger i den foregående sætning, og de kan ses på det skærmbillede, I sendte?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Jeg har forsøgt at kontakte casinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra deres side. Jeg vil lukke klagen som "uløst", hvilket vil sænke casinoets sikkerhedsindeks. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Ændringen i sikkerhedsindekset forårsaget af uløste klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter at reagere, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail. Casinoets licens har heller ingen klageservice til kunder, men du kan stadig prøve at kontakte dem via denne e-mail: [email protected] Giv mig venligst besked, hvis du har brug for hjælp med noget vedrørende sagen, eller om casinoet vil forsøge at kontakte dig ( [email protected] Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp.
Med venlig hilsen,
Pavel K.
Casino Guru-teamet
Automatisk oversættelse:
