Spilleren fra Indien havde anmodet om en udbetaling på ₹20.000, som havde været under behandling siden 03/02/2026, og som ikke var blevet krediteret hans bankkonto efter mere end 42 dage. Han søgte hurtig hjælp til enten at modtage pengene eller indhente bevis for transaktionen. Casinoet bekræftede, at udbetalingsanmodningen var blevet annulleret, og at pengene var blevet returneret til spillerens spillekonto. På grund af spillerens manglende svar på opfølgende forespørgsler fra klageteamet blev klagen lukket uden yderligere handling. Spilleren blev informeret om, at han kunne genåbne klagen, hvis han ønskede at fortsætte undersøgelsen.
Parimatch Casino IN - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 20.000 INR
Parimatch Casino IN
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
OversættelseHilsen,
Efter en gennemgang foretaget af vores faktureringsteam kan vi bekræfte, at transaktionen blev behandlet korrekt fra vores side. Hvis du stadig mener, at betalingen ikke er modtaget, anbefaler vi dog, at du kontakter din bank og anmoder om en refusion for transaktionen.
Vi beklager oprigtigt eventuelle ulemper, dette har forårsaget, og sætter pris på din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
OversættelseHilsen,
Vi vil gerne informere dig om, at din udbetalingsanmodning er blevet annulleret, og at pengene er blevet returneret til din spillekontos hovedsaldo.
På nuværende tidspunkt er sagen løst fra vores side.
Log venligst ind på din konto for at bekræfte den opdaterede saldo. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Parimatch Casino, tak for dit svar.
Kære spiller, kan du venligst opdatere os om den nuværende status for din udbetaling? Er pengene blevet returneret til din spillekonto?
Tak på forhånd for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Rohitupase
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Attila
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Attila
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
