Parimatch Casino IN - Spillerens udbetaling er forsinket.

Kære team

Jeg har en konto hos Parimatch (spiller-ID 742391872), men de blokerede min udbetaling og bad om KYC-dokumenter og bank-/wallet-udtog.

Jeg har givet dem flere gange i samtalen

Selv de accepterede dokumentet i går og sendte mig en mail om, at jeg skulle vente, så ville vi gennemføre processen.

I dag spurgte jeg, hvornår jeg kan begynde at indbetale/spille

de bliver ved med at sende den samme mail igen og igen fra bunden

Se venligst sagen

Kære Manojdhamat,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi beder dig om at forstå, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at kunne se alle spillerne fysisk og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder kan gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af ​​de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let på, og det kan tage et par hverdage at gennemføre denne grundige proces.

• Kan du venligst oplyse, hvilke dokumenter du allerede har indsendt, og hvornår præcist du sendte den sidste?
• Har du fremsendt alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt og i det korrekte format?
• Kan du venligst oplyse den nøjagtige dato for din første anmodning om bekræftelse?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Katarina

Kære frue

Jeg ved godt, at KYC er obligatorisk for alle handlinger, men i KYC's og betalingsbevisets navn er det ikke godt at chikanere spilleren.

Jeg har fremlagt alle Kyc-dokumenter og betalingsbeviser til Parimatch-teamet.

nu har de trukket (20.000 rs) alle mine indsatte penge og erklæret som "afskrivning".

Er det fair? Jeg har fremlagt alle de nødvendige dokumenter (selv skærmoptaget video). Hvis du vil, kan jeg også give dig bevis for kyc eller betaling, men jeg kender hovedårsagen til, at IPL lige er slut, fordi der er mindre trafik på deres hjemmeside, og de begyndte at chikanere/svinde.

Kære Manojdhamat,

Tak for dit svar.

Vil du venligst videresende al kommunikation, du har haft med dette casino, til katarina.d@casino.guru Dette inkluderer e-mails, livechat-transskriptioner og eventuelle ledsagende skærmbilleder.

Ser frem til dit svar.

Katarina

Kære Katarina!

Brugeren bestod ikke risikobekræftelsen på grund af flere konti, hvilket resulterede i gebyrer i overensstemmelse med regel 88 i henhold til KYC-politikken. Han hævede et beløb, der oversteg sin oprindelige indbetaling, hvilket efterlod en saldo, der udelukkende bestod af hans gevinster. Disse gevinster blev dog fortabt på grund af en overtrædelse af de etablerede regler. Vi er klar til at tilføje yderligere godkendelser, hvis det er nødvendigt.

Kære respekterede team

Jeg har kun én konto og har aldrig brugt nogen anden konto, hverken før eller i fremtiden....

Hvordan kan du bare bebrejde mig for det her? Jeg har kun én konto med mit rigtige navn, som er MANOJ KUMAR.

Hvis du har brug for KYC-relaterede eller andre dokumenter, så giv mig besked, og jeg vil tillade min konto. Tak.

Kære Parimatch Casino IN,

Tak for din besked.

Vi tager alle beskyldninger meget alvorligt. Send venligst beviser, der understøtter påstanden om Manojdhamats flere konti, til min e-mailadresse. katarina.d@casino.guru .

Ser frem til dit svar.

Katarina

Kære frue. Jeg håber, De kan forstå casinoets tankegang, blot fordi de kun har én linje.

(Han hævede et beløb, der oversteg hans oprindelige indbetaling) Det er problemet

hvis vi har tabt, er det helt okay

Hvis vi vinder, er det her problemet starter svindelen.....

Det er vores hårdt tjente penge, og vi tager risici med det, håber du kan forstå

@Katarina frue Jeg har sendt jer alle en samtale om, hvordan de behandler os.

Kære Katarina og Manojdhamat

Vi behandler altid vores kunder med respekt og forsøger altid at forsvare brugernes rettigheder: men desværre er der tilfælde, hvor vi er tvunget til at bruge andre regler til at blokere brugerkonti! Som du kan se på skærmbilledet, forbinder klienten sig med en anden spilkonto via IP-adresse, som har et identisk spil. Og den anden spilkonto forbinder sig til gengæld med en tredje spilkonto ved navn! Nogle personlige data er blevet skjult for at bevare fortroligheden af ​​brugerdata i overensstemmelse med reglerne for bevarelse af informationsfortrolighed! Angiv venligst, hvis du har brug for yderligere oplysninger!

Tak, og vi håber på jeres forståelse!

Kære @casinoguru

Jeg forstår problemet nu

Men jeg har aldrig oprettet flere konti

Det er måske en vens mobil, jeg bruger til at spille på, mens min mobil ikke er tilgængelig.

Det betyder ikke, at jeg snød

1. Du kan tjekke, om jeg har mine personlige bankkonti/tegnebøger

Hvorfor er de ikke almindelige?

2. Han er en helt anden person

(Jeg har ikke et direkte forhold til ham)

Hvis du beder om hans KYC-dokumenter, vil jeg tage dem og give dig dem.

3. Det er ikke en forbrydelse at spille på andre mobiler

(Jeg placerede næppe kun 1-2 væddemål med hans mobil)

Hvis du finder en relation til ham, så bloker min konto. Det accepterer jeg med glæde.

Gør venligst det nødvendige og tillad min konto

Jeg tager mig af det i fremtiden

Kære Parimatch Casino IN,

Tak for din besked og de skærmbilleder, du har sendt.

Men det skærmbillede, du har vist, er meget sløret. Kunne du sende det til min e-mail? katarina.d@casino.guru ?

Kære Manojdhamat,

Tak for din besked og de oplysninger, du har givet mig.

Forstår jeg det korrekt, at din ven også har en aktiv konto på Parimatch casino?

Ser frem til dit svar.

Katarina

Kære Katarina

Mange tak for din opmærksomhed. Jeg har sendt dig information via e-mail.

Ja, frue

Han havde en aktiv konto (måske), han havde sin egen konto, og jeg har min egen

Hvorfor lider jeg? Bare fordi jeg loggede ind på min konto på hans mobil, synes jeg ikke, det er en forbrydelse. Det gør vi oftest, når vi har et godt væddemål, og vores mobil ikke er tilgængelig.

Han har sin egen identitet. Jeg har min egen.

Har jeg logget ind på hans konto? Aldrig...

Jeg har spillet siden 2021, gør ikke dette @parimatch

Jeg vil passe på dette fremover....

Du/parimatch kan tage enhver kyc fra mig eller enhver information, som jeg med glæde er klar til at give...

Kære Parimatch Casino IN,

Tak for din e-mail og det skærmbillede, du har sendt.

Kære Manojdhamat,

Tak for dit svar og for din tålmodighed.

Efter en grundig gennemgang af din klage forstår vi dine bekymringer. Brug af en vens enhed til at få adgang til din konto giver dog anledning til sikkerhedsproblemer og er en potentiel overtrædelse af casinoets vilkår og betingelser. Selvom vi forstår, at der kan opstå forbindelsesproblemer, anbefaler vi at bruge din egen enhed eller vente på en mere stabil forbindelse for at undgå potentielle komplikationer. Vi sætter pris på din forståelse i denne sag.

Jeg er ked af at være overbringeren af en dårlig nyhed.

Tøv ikke med at kontakte os, hvis du nogensinde kommer i konflikt med dette eller et andet online casino. Vi er her for at hjælpe.

Alt det bedste,

Katarina