Spilleren fra Indien stod over for løbende problemer med udbetalinger fra Parimatch, da hans anmodninger blev afvist på grund af påståede tekniske problemer og politiske begrænsninger. Selvom han havde været en fuldt KYC-verificeret bruger i seks år uden at have gjort krav på bonusser, var hans oprindelige indbetalingsmetode blevet fjernet, og efterfølgende indbetalinger blev ikke genkendt. Klageteamet var ikke i stand til at fortsætte undersøgelsen eller tilbyde løsninger på grund af spillerens manglende svar på forespørgsler og påmindelser, hvilket resulterede i lukning af klagen. Spilleren havde mulighed for at genåbne klagen senere, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.
Parimatch Casino IN - Spillerens udbetalinger er forsinket på grund af tekniske problemer.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 6.215 INR
Parimatch Casino IN
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseJeg oplever vedvarende tilbagetrækningsproblemer med Parimatch. På trods af flere forsøg bliver mine anmodninger om tilbagetrækning afvist på grund af påståede tekniske problemer.
Grundårsagen ser ud til at være en politikbegrænsning, da min første indbetalingsmetode (Binance Pay) blev fjernet som en tilbagetrækningsmulighed. Efterfølgende indbetalinger via andre metoder (Paytm, UPI, PhonePe) genkendes ikke
d.
Vær venlig at gribe ind og bed dem om at løse mit problem.
Jeg er fuldt kyc verificeret bruger og spiller fra 6 år .. ingen bonus hævdet eller spillet noget casino..
Jeg er frustreret fra en uge. fordi de fortæller det samme tekniske problem.. selvom forklarede dem en grundlæggende årsag.. hvorfor det bliver afvist, var de ikke klar til at lytte..
Uden at spilde tid. Bare inviter Parimatch, lad dem løse problemet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære sandeepthakorjm,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Kan du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende de annullerede udbetalinger? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Dominika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej sandeepthakorjm
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Dominika
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Dominika
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
