HjemKlagesagerPariPesa Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket og begrænset.

PariPesa Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket og begrænset.

Lukket
Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

Beløb: 3.250 €

PariPesa Casino
Sikkerhedsindeks 5.8 Under middel

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Spanien stod over for en begrænsning på daglige hævninger til 109 euro hos Paripesa uden forklaring. På trods af tidligere at have foretaget vellykkede større udbetalinger, tilskrev kasinoet begrænsningen til formodede tekniske problemer. Klageholdet forsøgte at indsamle flere oplysninger ved at anmode om beviser og opdateringer fra spilleren. Men på grund af spillerens manglende svar kunne klagen ikke undersøges nærmere og blev derfor afvist.

Skrevet af Tomas
Complaint Specialist
Indsendt: 11.11.2024 | Lukket : 21.12.2024
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
esOversættelsedkgb

Paripesas hjemmeside har begrænset mine daglige hævninger til 109 euro uden nogen forklaring. De siger kun, at de oplever tekniske problemer, hvilket ikke er sandt, da jeg tidligere har hævet større beløb uden problemer.

Nu hvor jeg har vundet 2000 euro efter at have indbetalt 1000 euro, indførte de denne begrænsning. Jeg har sendt flere e-mails og kun modtaget svaret, at de har tekniske problemer.

Da jeg spurgte i chatten, om problemet påvirkede alle konti, fortalte de mig, at det kun var med specifikke konti, og at teknikerne arbejdede på at rette op på det, hvilket naturligvis er løgn.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Kære mchumanr,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med PariPesa Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du venligst dele skærmbilleder af situationen fra din konto for at understøtte dine påstande?
  • Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
  • Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet med mig? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
gbOversættelsedk

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Kære mchumanr,

  • Har du været i stand til at hæve gevinster fra din konto, siden klagen begyndte?
  • Har du fået nogen opdateringer vedrørende de tekniske problemer fra kasinoet, siden klagen begyndte?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk
Hej mchumanr

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.