Spilleren fra Indonesien hævdede, at kasinoet var en fidus, da de nægtede at godkende hans tilbagetrækning, ændre hans kontoadgangskode og blokerede ham fra at få adgang til hans konto. Derudover fik han forbud mod at kontakte kundeservice eller indgive klager. Problemet forblev uløst, da spilleren ikke reagerede på klageteamets henvendelser, hvilket førte til afvisningen af klagen på grund af manglende information.
PAUSSLOT Casino - Spillerens konto er blevet lukket og udbetaling nægtet.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 164.000.000 Rp
PAUSSLOT Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJuster venligst denne anmeldelse for dette casino eller kategoriser dette casino som et rødt flag, det er svindelcasino, fordi dette casino ikke godkender min tilbagetrækning, og de ændrer også min kontoadgangskode, og jeg kan slet ikke få adgang til min konto. Denne casino kundeservice blokerede mig også og forbød mig at chatte og klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære flydere,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du står over for. For bedre at kunne hjælpe dig, kan du venligst præcisere et par punkter?
- Kan du give flere detaljer om, hvorfor din anmodning om udbetaling blev afvist?
- Hvilke typer spil spillede du, mens du akkumulerede dine gevinster?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Kunne du angive saldoen på din konto, før den blev blokeret?
- Har du desuden prøvet at nulstille din adgangskode? Vær opmærksom på, at det er dit ansvar at sikre, at ingen tredjepart får adgang til din casinokonto. Hvis din konto er blevet hacket og misbrugt, kan vi desværre ikke hjælpe dig med det. I sådanne tilfælde bør sagen håndteres af politiet og din bank frem for gennem en mæglingstjeneste som vores.
Vær venlig at forstå, at vi ikke har den juridiske bemyndigelse eller ressourcer til at udføre undersøgelser eller retsforfølge eventuelle potentielle gerningsmænd. Hvis dine ejendele blev stjålet og misbrugt, påhviler ansvaret den person, der har begået handlingen, ikke kasinoet.
Jeg ser frem til dit svar.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
