Spilleren fra Mexico har problemer med en udbetalingsanmodning, der blev indgivet for to uger siden, da banken afviste overførslerne på grund af sikkerhedspolitikker. Han indsendte en PDF af sin kontoudtog til casinoets support, men har ikke modtaget nogen opdateringer eller bevis for overførslerne, og forsøg på at kontakte formidlingsvirksomheden er forblevet ubesvarede.
Pin-Up Casino - Spilleren oplever problemer med forsinket udbetaling.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 17h 30m 53s
Pin-Up Casino
Sikkerhedsindeks 7.1 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseBanken afviste overførslerne på grund af sikkerhedspolitikker. Jeg kontaktede casinoets support, og de bad om en PDF-fil af min kontoudtog, som jeg sendte. De sagde, at de ville vende tilbage til mig, men det gjorde de ikke. Jeg kontaktede dem igen, og nu siger de, at der er gået 72 timer, og at de ikke kan gøre noget. De giver mig ingen oplysninger, såsom bevis for overførslerne, så jeg kan spore mine gevinster. Mens jeg søgte efter oplysninger, opdagede jeg, at de har et formidlende firma, Tecsis Servicios Informáticos Tecnologia. Jeg har forsøgt at kontakte firmaet siden den 28. juli, men de har ikke besvaret opkald eller e-mails.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Pin-Up Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende det problem, du henviser til i dit indlæg, med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
