Spilleren fra Indien har problemer med sin konto hos Pinup, hvor han indbetalte 1000 INR, men kan ikke få adgang til sine gevinster, da kontoen er under gennemgang. Selvom han har fremvist flere kontoudtog og bevis for identitet, føler han, at casinoet forsinker udbetalingsprocessen uden forudgående begrænsninger under hans indbetalinger.
Pin-Up Casino - Spillerens udbetalinger er blevet begrænset.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 17h 46m 49s
Pin-Up Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
15 timer siden
OversættelseJeg har brugt Pinup i omkring et år. Jeg tror, min konto er verificeret. Der kan man nemt indbetale og hæve penge. Men i går aftes indbetalte jeg 1000 INR, og jeg fik et par gevinster. Da jeg prøvede at hæve, viste det sig, at udbetaling ikke var mulig. Så kontaktede jeg supportteamet. De sagde, at kontoen var under gennemgang. Så kontaktede jeg manageren. Han sagde, at han ville sende mig bankudtog. Jeg sendte alt. Sagen er, at jeg indbetalte og hævede penge med flere bankkonti, min og familiens, da jeg ikke havde læst vilkårene og betingelserne. Men jeg har fremlagt alle beviser. De bliver ved med at trække pengene ud. Jeg har brug for mine penge. De spurgte ikke, når jeg indbetalte penge, selv nu. Men når vi hæver vores penge, begrænser de handlingen, hvilket ikke er fair. Jeg har vedhæftet alle skærmbilleder, jeg sendte dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 timer siden
OversættelseKære mwsg,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst oplyse, om du har brugt en betalingsmetode, der tilhører en anden?
- Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
- Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
