Spilleren fra Storbritannien står over for annullerede udbetalinger på i alt £35.000 fra to forskellige casinoer på grund af påståede spilfejl, som han ikke har modtaget beviser for. Han beskriver dette som et potentielt fupnummer og er frustreret, især da han tidligere har modtaget en del af sine gevinster fra et af casinoerne.
PirateSpins Casino - Spillernes udbetalinger er blevet konfiskeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
4d 2h 9m 27s
PirateSpins Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseDette casino annullerede min udbetaling på 15.000 £, da de sagde, at der var en spilfejl, som jeg ikke har modtaget bevis for, selvom jeg spurgte. Jeg blev tilbudt min indbetaling på 100 £ tilbage.
I dag fik jeg også den samme besked fra SpinMillion71.com om, at de også havde annulleret mine gevinster på £20.000 på grund af en spilfejl. Denne e-mail kom fra den samme fyr, der repræsenterede begge casinoer, men gevinsterne var på helt forskellige tidspunkter. £5.000 af Spin Million-gevinsten kom fra en udbetaling, hvor £15.000 allerede var blevet udbetalt, så hvordan de udbetalte det og ikke de £5.000, er mig ubegribeligt. Det ligner et stort fupnummer, så de ikke behøver at udbetale, hvad jeg for mig er et stort beløb, jeg vandt retfærdigt. Jeg har videoer af de store gevinster på Pirate Spins, men intet andet.
Tak
[Redigeret]
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Kan du venligst præcisere, om gevinsterne blev opnået fra det samme spil, der blev spillet på begge casinoer?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
