Spilleren fra Finland har oplevet forsinkelser i behandlingen af sine udbetalingsanmodninger på i alt €1300, foretaget mellem 13. og 15. maj 2026, uden at modtage nogen betalinger efter to uger. Trods kontakt til casinoet for afklaring er problemet stadig uløst.
Pistolo Casino - Spillernes udbetalingsanmodninger er forsinkede.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 12h 59m 48s
Pistolo Casino
Sikkerhedsindeks 8.6 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseKære Casino Guru,
Jeg vil gerne indgive en klage over forsinkede udbetalinger fra et online casino, der ikke har behandlet mine betalinger inden for en rimelig tidsramme.
Jeg har fremsat følgende anmodninger om udbetaling:
13.05.2026 – €500
14.05.2026 – €500
15.05.2026 – €300
I dag har jeg stadig ikke modtaget nogen af disse udbetalinger, på trods af at der er gået mere end to uger. Jeg har allerede kontaktet casinoet direkte angående dette problem, men sagen er stadig uafklaret, og jeg har ikke fået en klar forklaring eller betalingsfrist.
Jeg finder denne forsinkelse uacceptabel, og jeg er bekymret over casinoets håndtering af spillernes penge og udbetalingsproces.
Jeg anmoder venligst Casino Guru om at undersøge denne sag og hjælpe med at løse problemet hurtigst muligt.
Tak for din tid og hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseKære Ne1tsyt,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele skærmbilleder af udbetalingsanmodningerne med mig, samt din seneste kommunikation med casinoet vedrørende forsinkelsen? Send oplysningerne til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
