Spilleren fra Ecuador rapporterede, at Planetofbets casino var stoppet med at behandle betalinger og ikke havde svaret på hans KYC-verifikationsdokumenter, der var blevet indsendt fire dage tidligere. Spilleren hævdede at være blevet snydt for $210 og udtrykte frustration over casinoets manglende kommunikation. Trods flere anmodninger fra klageteamet om detaljer om de indsendte dokumenter og eventuelle problemer med verifikationen, gav spilleren ikke de ønskede oplysninger. Derfor blev klagen lukket på grund af spillerens manglende svar.
Planet Of Bets Casino - Spillerens udbetaling er forsinket, og kontobekræftelse afventer.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 210 $
Planet Of Bets Casino
Sikkerhedsindeks 4.9 LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelsePlanetofbets casino betaler ikke længere; det er svindel. Det er tre dage siden, jeg sidst modtog en betaling. Jeg anmodede om en udbetaling, og de plejede at betale, men nu beder de om KYC. Jeg sendte dem dokumenterne for at bekræfte min konto via e-mail, og det er fire dage siden, og de har ikke svaret på mine beskeder. Casino Guru hjælper ikke med disse sider, så du skal ikke håbe på, at Casino Guru hjælper med at inddrive udbetalingsbeløb. Disse virksomheder betaler Casino Guru for at skrive gode anmeldelser og sprede budskabet om, at de snyder folk.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseKære victorvico0931,
Tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om de problemer, du oplever, og sætter pris på, at du har gjort os opmærksomme på dette.
Bemærk venligst, at KYC (Know Your Customer) verifikation er en obligatorisk sikkerhedsproces, der er designet til at beskytte både spillere og casinoet. Da online casinoer ikke kan verificere identiteter personligt, er KYC den eneste pålidelige metode til at bekræfte, at en konto og dens midler tilhører den retmæssige ejer. Licenserede, velrenommerede casinoer håndterer dette trin omhyggeligt. Selvom verifikation nogle gange kan tage et par hverdage, udføres det for at beskytte dig og forhindre misbrug af din konto. Det er også almindeligt, at casinoer anmoder om yderligere dokumenter, selv efter at nogle udbetalinger er blevet behandlet tidligere.
For at hjælpe os med at undersøge sagen og fremskynde den, bedes du venligst give os følgende oplysninger:
- Hvilke dokumenter har du allerede indsendt, og hvornår sendte du den seneste?
- Har casinoet angivet nogen problemer med godkendelsen af specifikke dokumenter?
Vi håber at kunne løse denne sag hurtigt. Tak på forhånd for dit svar og din samarbejdsvilje.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseHvis de ikke svarer på nogen beskeder, så tal ikke pænt om dette casino. Hør her, jeg har prøvet mange casinoer, og dette er slet ikke seriøst. Hvis du kan hjælpe, så hjælp med at få casinoer som dette fjernet ved at sænke deres vurdering til nul. Det er svindel. De mangler professionalisme, når det kommer til at opkræve betalinger. Hvis de er hurtige, giver det ikke mening, at når nogen betaler med en wallet, så er navnet synligt. Synes du ikke, at det kun er ejeren af wallet'en, der har adgang til det, og at alle deres oplysninger er synlige? Hvis du kan hjælpe, så hjælp venligst ved at fjerne dette casino og give det en rød vurdering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseTak for dit svar, victorvico0931. Jeg forstår, at du måske har travlt eller er bekymret over situationen, men det ser ud til, at mine tidligere spørgsmål endnu ikke er blevet besvaret. Vil du venligst gennemgå min første besked og give os de ønskede oplysninger? Disse oplysninger er vigtige for, at vi kan fortsætte med sagen. Tak på forhånd for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseTak for dit svar, victorvico0931. Jeg forstår, at du måske har travlt eller er bekymret over situationen, men det ser ud til, at mine tidligere spørgsmål ikke er blevet besvaret endnu. Kan du venligst gennemgå min første besked og give os de ønskede oplysninger? Disse data er vigtige for, at vi kan fortsætte med sagen. Tak på forhånd for din hjælp. Angående din kommentar om, at Planetofbet ikke betaler, er det en uge siden, og jeg har sendt alle mine dokumenter, og de har heller ikke svaret via e-mail. Jeg blev snydt for $210 af Planetofbets, en upålidelig hjemmeside.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej victorvico0931
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Kristina, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Kristina, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Kristina kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Kristina, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Kristina, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Kristina kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseVen Casino Guru løser ikke noget med Planetofbets. Slet din side, ellers tror jeg, at Planetofbets betaler dig for at promovere din svindelside.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseHej victorvico0931,
Jeg undskylder det sene svar. Jeg forstår, at du måske føler dig foruroliget over situationen, men bemærk venligst, at jeg stadig venter på, at du svarer på to spørgsmål fra min oprindelige besked:
Hvilke dokumenter har du allerede indsendt, og hvornår sendte du den seneste?
Har casinoet angivet nogen problemer med godkendelsen af specifikke dokumenter?
Angiv venligst de nødvendige oplysninger, så vi kan fortsætte med den videre undersøgelse. Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej victorvico0931
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Kristina
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
