Spilleren fra Østrig anmoder om permanent lukning af sin konto hos Platin Casino efter at have afsløret sin ludomani. Trods at have informeret casinoet har han ikke modtaget svar, og han kræver refusion for indbetalinger foretaget efter, at han afslørede det.
Platincasino - Spilleren kræver lukning af konto og refusion.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 21h 6m 53s
Platincasino
Sikkerhedsindeks 7.2 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
12 timer siden
OversættelseHej Guru Team, jeg har et problem med Platin Casino. Jeg har for nylig informeret casinoet om, at jeg lider af ludomani og derfor ønsker at lukke min konto permanent. Udover en bekræftelse på, at supporten ville undersøge sagen, er der ikke sket andet. Jeg kræver, at Platin Casino permanent lukker min konto og refunderer det beløb, jeg indbetalte efter at have afsløret min ludomani, da det er en katastrofal praksis fra casinoets side at holde kontoen åben så længe som muligt, vel vidende at folk med ludomani har svært ved at kontrollere sig selv. Fremvis venligst en erklæring fra Platin Casino, og anmod Casino Guru Teamet om at mægle i denne sag.
Med venlig hilsen
ID
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 timer siden
OversættelseKære IGGYSAN85,
Tak fordi du tog dig tid til at indsende din klage. Jeg beklager oprigtigt at høre om din negative oplevelse. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Vil du venligst videresende anmodningerne om kontolukning, som du sendte til casinoet, til min e-mail på kristina.s@casino.guru ?
- Har du overvejet at kontakte casinoet via alternative kommunikationskanaler?
- Har du i øjeblikket adgang til din casinokonto?
Mange tak for dit samarbejde.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
