Spilleren fra Portugal har ventet på en udbetaling på 2300€ fra Playio Casino i to måneder, men casinoet har annulleret hans udbetalingsanmodninger. Trods kontakt med kundesupport via e-mail og opkald, har han ikke fået nogen løsning.
PlayiO Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
4d 19h 47m 51s
PlayiO Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Hej godaften, jeg vandt omkring 2300€ på Playio Casino. Jeg anmoder om udbetalingen, og de annullerer mig selv. Jeg sender en e-mail, taler med kundesupport, og der sker ingenting.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med PlayiO Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du tidligere hævet gevinster fra dette casino?
- Er din spillerkonto verificeret?
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Har casinoet tilbudt alternative betalingsmetoder, som du kan bruge?
- Hvornår var du sidst i kontakt med casinoets support angående problemet?
- Hvornår fandt din chat med Teejay (live chat-agent) sted?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
