Spilleren fra Tyskland har ventet i femten dage på at hæve i alt €3.811 fra Won PLAYIO, hvor pengene er fordelt på tre udbetalinger på €500 hver. Hun er bekymret over potentielle yderligere dokumentanmodninger, der yderligere kan forsinke hendes udbetalinger, på trods af at hjemmesiden angiver, at ingen verifikation er nødvendig på nuværende tidspunkt.
PlayiO Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 20h 33m 40s
PlayiO Casino
Sikkerhedsindeks 8.0 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 timer siden
OversættelseHej kære Casino Guru-team,
Jeg har i alt €3811 hos
Vandt PLAYIO.
Femten dage er nu gået.
Jeg har ventet siden 3. juni 2026 på mine tre udbetalinger på €1.500, fordelt på tre beløb på €500 hver, da dette er den maksimale udbetaling pr. transaktion ifølge jeres regler.
Ifølge hjemmesiden er verifikation i øjeblikket ikke nødvendig.
Jeg frygter, at der senere kan blive anmodet om yderligere dokumenter, hvilket yderligere vil forsinke betalingen.
Jeg håber, du kan hjælpe mig i denne sag.
Tak på forhånd!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
OversættelseKære Sanne25753,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
- Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele et skærmbillede af dine ventende udbetalinger?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
