Spilleren fra Tyskland har ventet på sin udbetalingsanmodning, der blev indsendt for to uger siden den 19. august 2026, og som endnu ikke er blevet behandlet. Trods tidligere succesfulde udbetalinger modtager han kun gentagne svar fra livechatten uden løsning.
PlayiO Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 5h 40m 12s
PlayiO Casino
Sikkerhedsindeks 8.0 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej, min udbetalingsanmodning blev indsendt den 19. august 2026. Den er endnu ikke blevet behandlet, og slet ikke udbetalt.
Jeg har hævet penge flere gange uden problemer på dette casino.
Desværre siger livechatten altid det samme, og det afskrækker mig. Jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre.
Måske kan du hjælpe mig?
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
18 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
18 timer siden
OversættelseKære alexfivestar2,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Hvornår behandlede casinoet sidst din udbetaling?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus? Hvilken?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende forsinkelsen med mig og et skærmbillede af din nuværende ventende anmodning? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
