Spilleren fra Østrig havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre havde hun endnu ikke modtaget sin udbetaling. Klageteamet anerkendte situationen og oplyste, at udbetalinger kunne tage tid på grund af forsinkelser i behandlingen eller KYC-verifikation. Da den anbefalede ventetid nu var overstået, og spilleren havde anmodet om at få sin konto blokeret, blev klagen lukket.
Playzilla Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 420 €
Playzilla Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseJeg har ventet på min udbetaling angiveligt siden lørdag, den blev annulleret, ingen anelse om hvorfor, efter det foretog jeg en ny udbetaling, og jeg får stadig det samme svar, jeg er nødt til at vente, hvilke problemer er der eller noget andet, ingen ordentlig forklaring, jeg vil gerne have min udbetaling, og jeg håber, at alt løser sig, først troede jeg det var et godt casino, men nu kan jeg se, at tabet i chatten var det samme, men jeg bevarer ikke det samme, men tabet af chatten er ikke det samme, svar, jeg så, at dette casino har en licens, og jeg troede, det ville være okay, jeg har brug for din hjælp til at få min udbetaling, mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej viky47
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej viky47
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseJeg har fået nok af dette casino, jeg vil aldrig spille der igen, jeg bad om at få min konto blokeret, det er alt, det er den værste oplevelse, jeg nogensinde har haft på et kasino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseDe har annulleret min udbetaling så mange gange, indtil jeg allerede havde spillet de penge, som dette casino ønskede, som ikke udbetaler nogen gevinster,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
OversættelseKære viky47,
Jeg er ked af at høre, at du har mistet din saldo. Da det oprindelige problem ikke længere er relevant, er vi nu tvunget til at lukke klagen.
Husk altid, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at enhver udbetaling behandles, uanset hvad casinoet påstår.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
