Playzilla Casino – anmeldelse

Spilleren fra Tyskland havde forsøgt at hæve €400 i to uger efter et cashback-incitament fra hans VIP-manager. Efter flere udbetalingsforsøg med forskellige metoder fortsatte kundeservicen med at gå i stå uden klare forklaringer, og spilleren udtrykte frustration over den manglende kommunikation vedrørende hans udbetalingsstatus. Klagen blev markeret som løst, efter at spilleren bekræftede, at problemet var blevet løst. Løsningsprocessen involverede kommunikation mellem spilleren og klageteamet, som anmodede om yderligere oplysninger og forlænget svartid for at fremme løsningen. Klagen blev lukket uden behov for yderligere handling.

Spilleren fra Tyskland havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling endnu ikke modtaget. Klageteamet havde kommunikeret med spilleren angående forsinkelsen og havde opfordret til tålmodighed, mens casinoet behandlede udbetalingen. På grund af manglende svar fra spilleren efter flere forespørgsler var klagen dog blevet lukket. Spilleren havde mulighed for at genåbne klagen i fremtiden, hvis de ønskede at fortsætte med at søge hjælp.

Spilleren fra Tyskland havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling endnu ikke modtaget. Klageteamet havde kommunikeret med spilleren angående forsinkelsen og understreget behovet for tålmodighed under udbetalingsprocessen. På grund af manglende svar fra spilleren efter flere forespørgsler var klagen dog blevet lukket, hvilket gav spilleren mulighed for at genåbne sagen i fremtiden, hvis det ønskes.

Spilleren fra Tyskland forsøgte at lukke sin casinokonto, men casinoet afviste hans anmodning. Problemet blev løst, da spilleren markerede klagen som løst efter at have kommunikeret med klageteamet. Teamet afklarede forskellene mellem kontolukning og selvudelukkelse, og spilleren bekræftede, at hans problem var blevet behandlet tilfredsstillende. Klagen blev efterfølgende markeret som 'Løst' i systemet.

Spilleren fra Tyskland kunne ikke hæve mere end €500 på grund af en nået udbetalingsgrænse, hvilket forhindrede adgang til hans midler. Klageteamet forsøgte at hjælpe ved at kontakte ham for yderligere information, men modtog intet svar fra ham. Derfor blev klagen lukket på det tidspunkt, med mulighed for at spilleren kunne genåbne den senere, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en udbetaling, inden hun indsendte sin klage. Desværre var hendes gevinster endnu ikke modtaget. Problemet blev løst efter at have bekræftet, at hendes udbetaling var blevet behandlet korrekt. Klageteamet markerede klagen som 'Løst' efter hendes bekræftelse af den vellykkede transaktion.

Spilleren fra Tyskland havde anmodet om lukning af sin konto på grund af ludomani, men havde ikke modtaget svar fra Playzilla siden sin anmodning den 20. september 2025. Han udtrykte frustration over sit tilbagefald og den manglende støtte fra casinoet, efter at have tabt yderligere €4.400. Klageteamet anerkendte, at selvom spillerens konto i sidste ende blev blokeret, havde han ikke informeret casinoet om sin ludomani forud for indbetalingerne, hvilket begrænsede teamets evne til at hjælpe yderligere. Derfor blev klagen lukket.

Spilleren fra Tyskland fik sin Playzilla-konto permanent lukket på grund af ludomani, men kontoen blev genåbnet uden samtykke, hvilket resulterede i betydelige tab. Han krævede en refusion med henvisning til casinoets manglende overholdelse af spillerbeskyttelsesforpligtelser. Problemet blev løst, da casinoet tilbød en refusion på €10.504, hvilket spilleren accepterede. Casinoet bekræftede de næste trin i behandlingen af ​​refusionen, og klagen blev markeret som løst af spilleren.

Spilleren fra Italien havde vundet omkring 8700 euro hos Playzilla, men havde problemer med udbetalinger. Efter at have modtaget sine første to udbetalinger på hver 1000 euro, blev hans seneste anmodning afvist på trods af den tid, der var gået, og han stødte på loginproblemer, mens han blev degraderet fra niveau 4 til niveau 3 VIP-status. Problemet forblev uløst, da spilleren ikke svarede på klageteamets forespørgsler, hvilket førte til afvisningen af ​​klagen.