Spilleren fra Letland oplevede en forsinket udbetaling fra Posido Casino. Han havde anmodet om udbetalingen den 15. juli og bekræftede, at han havde foretaget succesfulde udbetalinger før. Problemet blev løst, og klagen blev markeret som 'Løst' i systemet.
Posido Casino - Spilleren står over for forsinket udbetaling.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 200 €
Posido Casino
Sikkerhedsindeks 8.1 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHej igen forsinket udbetaling fra Posido casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage lidt tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
- Kan du venligst oplyse præcis hvornår du anmodede om denne udbetaling?
- Forstår jeg det korrekt, at du har foretaget succesfulde udbetalinger før?
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Vigtig meddelelse: Casino.Guru vil aldrig bede dig om at foretage betalinger eller give adgang til dine konti for at gennemføre KYC på dine vegne. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og anmoder om sådanne oplysninger, må du ikke dele noget med dem.
Al kommunikation fra os vil foregå via denne officielle klagetråd eller de officielle e-mailadresser, du har angivet i din sag. Tjek altid domænet på enhver e-mail, du modtager, og bekræft, at den rent faktisk kommer fra os. Du kan bekræfte dette ved at klikke på din klagebehandlers profil.
Hvis du bemærker noget mistænkeligt, så tøv ikke med at kontakte os direkte.
Tak for din tålmodighed, og pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseHej, jeg foretog en udbetaling præcis den 15. juli, og ja, jeg har foretaget tidligere succesfulde udbetalinger før.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelsePengene er blevet udbetalt i morges
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej Shamejs25
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Kristina
Hej Shamejs25
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Kristina
Automatisk oversættelse:
