Spilleren havde anmodet om, at opslaget blev gjort privat. Spilleren rapporterede, at han havde problemer med at kontakte casinoet angående sin udbetaling, hvilket resulterede i en uløst klage. Klageteamet markerede problemet som uløst på grund af casinoets manglende samarbejde. Spilleren blev rådet til at kontakte Kahnawake Gaming Authority for yderligere assistance.
Quacksino Casino - Spillerens konto er lukket på grund af påstået snyd.
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion
Sorte point: 807
Beløb: 4.561 €
Quacksino Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
OversættelseJeg har forsøgt at kontakte casinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra deres side. Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter at reagere, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail. I mellemtiden anbefaler jeg, at du kontakter Kahnawake Gaming Authority ( complaints@gamingcommission.ca ) og indsend en klage til dem. Spillemyndigheden har flere muligheder og værktøjer til at hjælpe spillere. Lad mig venligst vide, om du har brug for hjælp til at indsende klagen, eller hvordan de reagerede, hvis du kan gøre det selv ( peter.c@casino.guru Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Med venlig hilsen,
Peter
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
