Spilleren fra Østrig oplevede en forsinkelse i tilbagetrækningen af hendes penge, som havde været afventende i tre dage på trods af, at tidligere mindre beløb blev behandlet inden for to dage. Hendes gevinster blev akkumuleret med rigtige penge, og hendes konto blev verificeret i 2024. Problemet blev løst, da hun modtog sin udbetaling. Klagen blev markeret som 'løst' i systemet, og spilleren blev opfordret til at tage hånd om eventuelle fremtidige problemer.
Quatro Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 500 €
Quatro Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg venter på, at mine penge bliver udbetalt, som har været afventende i tre dage. For et mindre beløb, såsom €200, ville det blive udbetalt inden for to dage. Nu tager det endnu længere tid. Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Splicanka,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Quatro Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
- Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg akkumulerede mine gevinster med rigtige penge. Min konto er allerede bekræftet i 2024.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Nick, jeg har modtaget mine penge. Det er blevet udbetalt. Hvis jeg har yderligere problemer, kontakter jeg dig.
Tak
LG
Mirela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Splicanka,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Nick Bacon
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
