Spilleren fra Japan rapporterede problemer med Queen Casino, og oplyste, at de annullerede anmodninger om udbetaling, fejlagtigt anklagede spillere for upassende adfærd og konfiskerede gevinster. Han rådede andre til at undgå dette kasino for at forhindre yderligere ofre. Klageteamet indsamlede oplysninger, men konkluderede, at de ikke kunne evaluere kasinoets undersøgelse eller yde yderligere assistance. Klagen blev derfor afsluttet uden afgørelse.
Queen Casino - Spillerens gevinster konfiskeres af kasinoet.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: ¥100.000
Queen Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseBlandt de kasinoer, som Queen Casino hidtil har brugt,
Dette er det sorteste casino. De annullerer anmodninger om tilbagetrækning, fremstiller upassende adfærd fra din side og konfiskerer alle dine penge.
For at forhindre flere ofre, ville det være bedst at holde sig væk fra Queen Casino .
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære vi ses,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?
Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Spillede du casinospil eller satsede du på sport?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Dominika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseTak fordi du kontakter os.
Jeg satser på sport alene, med én pc, ingen problemer med flere IP-adresser.
Vi har også bestået al KYC-godkendelse.
Dette er den første tilbagetrækning.
Jeg spiller sportsvæddemål, så jeg akkumulerer ikke gevinster eller lignende.
Jeg spiller kun sportsvæddemål.
Efter indbetaling af 50.000 yen, på hvilken dato vinder du 50.000 yen i et spil og hæver derefter 100.000 yen?
På grund af upassende opførsel blev min hævning annulleret, og alle mine penge blev konfiskeret.
Den giver ikke detaljer om den upassende adfærd.
Queen Casino er den værste svindelside.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære vi ses, tak for dit svar. Jeg beklager, men hvis du kun placerede væddemål på sportsvæddemål, og dine gevinster er blevet konfiskeret, har kasinoet sandsynligvis opdaget aktivitet, der førte til denne beslutning. Da vi ikke har nok indsigt i dette felt af online gambling, ville vi ikke være i stand til at fortolke kasinoets resultater af undersøgelsen og/eller deres forklaring korrekt og bedømme denne sag retfærdigt. Vi mener ikke, at din klage er uberettiget, vi kunne simpelthen ikke vurdere problemet ordentligt. Vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt for os denne gang.
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at lukke denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
