Spilleren fra Tyskland anmodede om tre udbetalinger på €500 hver, men har ikke modtaget nogen af udbetalingerne efter to uger. Selvom de første tre anmodninger blev foretaget i træk, fortsætter supporten med at give forskellige undskyldninger for forsinkelserne.
QuickWin Casino - Spillernes udbetalinger er forsinkede.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 14h 16m 26s
QuickWin Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseJeg har anmodet om tre udbetalinger (på €500 hver).
Den første betaling blev foretaget den 21. marts, den anden den 22. marts og den tredje den 23. marts. Indtil videre er der ikke blevet udbetalt noget, og supporten bliver ved med at forsinke mig med forskellige undskyldninger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 timer siden
OversættelseKære SxmpL,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever, og sætter pris på, at du gør os opmærksomme på dette. For at jeg fuldt ud kan forstå situationen og hjælpe dig så hurtigt som muligt, bedes du besvare et par korte spørgsmål.
- Har du tidligere foretaget succesfulde hævninger fra din konto?
- Kan du bekræfte, at din KYC-verifikation blev gennemført?
- Blev dine gevinster optjent, mens en bonus var aktiv, eller uden en aktiv bonus? Hvis en bonus var aktiv, bedes du angive hvilken.
Vi vil gøre vores bedste for at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 timer siden
OversættelseGodmorgen,
Jeg har anmodet om udbetalinger flere gange, som altid er blevet udbetalt.
Min konto er fuldt verificeret.
Overskuddet blev genereret med en normal indbetaling. Ingen bonusser eller andre kampagner var aktive.
Automatisk oversættelse:
