Spilleren fra Chile hævder at have vundet 60.000, mens hun spillede Rapid Voltage Burst, men ser kun en resterende saldo på 7.300 i sin pung efter at have forladt spillet. Hun har skærmbilleder og en spillehistorik som bevis, men har ikke modtaget nogen svar fra casinoet vedrørende sine gevinster.
Rabona Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 22h 10m 12s
Rabona Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
OversættelseJeg spillede på dette casino og satsede 1250 spins på Rapid Voltage Burst-spillet (uden bonus). Jeg vandt gratis spins og tjente penge. I det samme spil viste den øverste del min saldo: 739.100, og mine gevinster var 60.000. Da jeg forlod spillet, var min wallet-saldo kun 7.300, hvilket er det beløb, jeg havde tilbage, før jeg hævede gevinsten. Jeg har skærmbilleder og en spillehistorik, selvom den ikke er klar. Jeg ved, at der var et problem med casinoet. Jeg har historikken og skærmbillederne, og jeg har stadig ikke modtaget nogen svar, men jeg er sikker på mine gevinster, da de var uden bonus.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseKære Daniiiicaoticcrawfish77,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Hvilken specifik dato og tidspunkt spillede du Rapid Voltage Burst-spillet?
- Oplevede du tekniske problemer eller fejl under spillet eller efter du havde udbetalt dine gevinster?
- Kan du venligst bekræfte, at saldoen på din casinokonto er opdelt i saldoer med rigtige penge og bonuspenge?
- Forstår jeg korrekt, at saldoen fremgik som 'udbetalingsbar'/'rigtige penge', efter du havde opfyldt omsætningskravene?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petra
Automatisk oversættelse:
