Spilleren fra Spanien hævede med succes cirka €1000 efter en måned, men blev afvist med en hævning på €303, efterfulgt af øjeblikkelig suspendering af sin konto. Han har sendt flere dokumenter tidligere, men har ikke modtaget svar på sine e-mails og blev rådet til kun at kontakte dem via e-mail.
Rabona Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 6h 28m 23s
Rabona Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseFor flere måneder siden anmodede jeg om en udbetaling. Efter mere end en måned betalte de endelig cirka €1000, men min efterfølgende udbetaling af de resterende €303 blev afvist. Desuden suspenderede de straks min konto, og jeg kan ikke længere få adgang til den. De anmodede om yderligere dokumenter, selvom jeg allerede havde sendt mange med tidligere udbetalinger, men de svarede aldrig på mine e-mails igen. De bad mig via chat om at kontakte dem via e-mail, så jeg har ingen måde at gøre krav på mine penge på.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
