Spilleren fra Brasilien fik sin konto lukket uden en klar grund, efter at han havde forsøgt at hæve penge. Selvom han indsendte de nødvendige dokumenter, blev en af dem anset for utilstrækkelig, hvilket førte til deaktivering af hans konto og konfiskation af hans indbetaling. Han havde ikke modtaget tilstrækkelige svar fra supporten. Problemet blev vurderet, men på grund af manglende indsigt i casinoets undersøgelsesproces vedrørende sportsvæddemålsaktivitet blev klagen i sidste ende lukket uden løsning.
Rabona Casino - Spillerens konto er blevet lukket og depositum konfiskeret.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 1.500 R$
Rabona Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg indsatte på denne side og lavede nogle væddemål, og da jeg gik for at hæve, bad de mig om en række dokumenter, jeg sendte dem alle, og der manglede kun et dokument, og de accepterede det ikke, og min konto blev lukket uden grund, og mit indskud blev konfiskeret uden grund, jeg sendte flere beskeder til supporten, og jeg havde ingen tilbagevenden, bare en, der ikke har noget at gøre med at sige, at min konto kunne deaktiveres, og min indbetaling blev deaktiveret, men jeg er blevet deaktiveret. de indskud, der er gemt her
dette hus forsvinder med dit indskud, hvis de finder det praktisk, og hvis du har vundet noget, vildledende!!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære alcytrajano2009,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Rabona Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du har været en spiller på kasinoet, og hvornår præcist din konto blev blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej alcytrajano2009
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg havde oprettet kontoen for måneder siden, men det var først i januar, at jeg ville indbetale for at prøve lykken, jeg spillede i live sportsspil, og jeg fik ingen bonushjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for dit svar og forklaring.
Vær opmærksom på, at hvis du primært har placeret væddemål på sportsvæddemål, og din konto er blevet blokeret, har casinoet sandsynligvis registreret aktivitet, der kræver yderligere undersøgelse. Da vi ikke har tilstrækkelig indsigt i dette felt af online gambling, vil vi ikke være i stand til at fortolke casinoets resultater af undersøgelsen og/eller deres forklaring korrekt og bedømme denne sag retfærdigt. Vi mener ikke, at din klage er uberettiget; vi kunne simpelthen ikke vurdere problemet ordentligt. Vi vil gerne hjælpe, men det er umuligt for os denne gang.
Desværre er vi, efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger, tvunget til at lukke denne klage. Vi beklager, men vi kunne ikke hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med et online casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
