Spilleren fra Italien stod over for problemer med at hæve penge fra kasinoet. Efter at en udbetalingsanmodning den 9. marts ikke blev behandlet, modtog de deres penge tilbage, men anmodede om en anden udbetaling den 20. marts, som blev markeret som afsluttet den 21. marts. Den 29. marts havde midlerne endnu ikke vist sig på deres personlige konto. Klageholdet greb ind ved at bekræfte kasinoets erklæring om, at udbetalingen var blevet behandlet, men spilleren oplevede forsinkelser og lukkede i sidste ende sin konto på grund af utilfredshed. Klagen blev lukket, da spillerens saldo var nul.
Rabona Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 900 €
Rabona Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej, jeg har en mærkelig situation, den 9. marts anmodede jeg om en hævning, efter 3-5 hverdage kontaktede jeg dem igen og fortalte dem at pengene ikke er blevet krediteret min personlige konto, de giver mig mine penge tilbage og den 20. anmoder jeg om en hævning, den 21. ser det ud til at være afsluttet og fra i dag den 29. marts er der stadig ingen penge på min personlige konto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej gconemi99,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Rabona Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
- Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelsehej nick tak for svaret
på rabona-siden har der aldrig været behov for at bekræfte kontoen, og jeg kan bekræfte dette, fordi jeg har spillet regelmæssigt i årevis og aldrig haft disse problemer
Jeg har akkumuleret gevinster med rigtige penge aldrig brugte bonusser
sidste gang var i dag omkring 15:30 mere eller mindre
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseVirksomheden er Tranello Limited og opererer under international regulering af Curacaos regering N°8048/JAZ. JEG SIGNER TRANELLO LIMITED i ordets sande forstand
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej gconemi99,
Vær opmærksom på, at det kan tage op til 14 dage, før eventuelle udbetalinger er behandlet.
Da tidsrammen burde være omkring i morgen, så lad os venligst vide, om der kommer nogen opdatering vedrørende betalingen.
Hvis ikke, vil vi forsøge at gribe ind.
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseBetaling ankom for halvdelen efter 1 dag. Halvt fordi, da de ikke betalte, begyndte jeg at spille det hos Caxxo. Definitivt lukket med Rabona efter min mening en rigtig kriminel forening. Jeg spiller med Eurobet i går vandt en masse euro anmodet om udbetaling krediteret i dag. Jeg håber, de forbyder dem på livstid fra Italien.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej gconemi99,
Vi bekræfter gerne, at din udbetaling er blevet behandlet, og pengene er sendt fra vores side.
Midlerne kan tage 3 - 5 arbejdsdage, før de vises på din konto, men dette afhænger af den anvendte betalingsmetode og dine bankstandarder.
Vores team ønsker dig alt det bedste for dine fremtidige aktiviteter!
Venlig hilsen,
Rabona-holdet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej gconemi99,
Lad os venligst vide, om pengene fra Rabona er ankommet.
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelsePå omkring 1 måned prøvede jeg 2 forskellige typer hævninger af det vundne beløb, og efter dages venten (10-15 dage) fortsatte de med at sætte det samme beløb tilbage på min spillekonto og ikke på min nuværende konto.
Til sidst havde jeg opgivet håbet og var dybest set tvunget til at brænde yderligere 400 euro ved at spille dem tilfældigt.
Da jeg nåede 500 euro af resterende sum (vundet) gjorde jeg et sidste forsøg på at hæve, hvilket mærkeligt nok blev krediteret min nuværende konto den følgende dag.
Jeg har i hvert fald fået slettet min konto på rabona betting, og jeg tror ikke, de vil se mig igen.
PS for at undskylde, hvad der skete, gav de mig 100 euro på min spilkonto.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej gconemi99,
Jeg er ked af at høre, at du har mistet din resterende saldo.
Vi vil nu lukke klagen, da du har lukket din konto, og din saldo er nul.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil opleve problemer med online casino igen.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
